“喂，你好，我要预约挂号……”北京市卫生局和北京联通今天共同启动北京市预约挂号统一平台，社会监督员左立臣现场体验了预约挂号的便利。左立臣已经事先电话注册过身份，所以在短短3分钟内，他就挂到了一个北大医院普外科的普通号。
据介绍，随着北京市预约挂号统一平台的启动，首批上线的30家三级医院名单同时公布。自此，公众可以拨打(010)114预约3个月内的普通号、专科号和专家号。同时，统一预约挂号网站也在今天开通。
北京市卫生局副局长毛羽介绍说，首批上线的30家医院总号源的80%将用于预约。统一平台直接或间接服务于电话预约的坐席数达到1600个，话务人员总数达1800人。为配合114预约挂号项目的实施，北京联通还将为此项目提供全新的呼叫中心场地，坐席容量可达4000席以上。预约挂号网站能够支持12.5万人同时在线，150万人次/天的访问量，可以满足目前电话和网络预约挂号的瞬间海量服务需求。
预约挂号统一平台坚持公益服务，除个别医院、个别专业外，预约服务零收费。上线医院将增加50%出诊量、普通号不限号，并取消首诊点名挂号。北京市卫生局局长方来英表示，目前北京共有66家三级医院，平台将通过试运行逐步完善功能，预计今年年底前，将其余的36家都纳入到统一平台中来，力争到2012年1月1日，将北京市所有二级医院纳入平台。
“以前医院的候诊大厅熙熙攘攘、人满为患，像菜市场，现在有了统一预约挂号，我们再也不用为找不到医院的电话犯愁了，”左立臣高兴地说，“114预约挂号很方便，老年人也能轻松操作，再也不用起个大早到医院排队了。”“以前在医院附近，总能看到举着小广告牌招徕生意的小旅店、日租房等，赚的都是来京看病的人的钱。”左立臣很感慨，来京求医本来就很不容易，加上不知道要哪天才能挂得上号，患者和家属不但着急上火，还增加经济负担，而且让“号贩子”有了大量“空子”可钻。现如今，一个电话预约，计算好时间再出发，既经济又便利。
北京市卫生局专家提醒公众，无论通过何种方式预约，预约前都需要实名制注册。网上注册时1个手机号可以关联3个身份证号，每人每月只能修改一次注册信息，身份证信息不能修改。电话注册可登记座机号码和手机号码。由于平台对预约者实行实名身份信息绑定，因此请不要随意向他人特别是号贩子泄露自己的实名信息，以免实名身份信息进入管制名单无法预约。此外，同一患者实名(有效证件号)在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次；在同一就诊日的预约总量不可超过两次；在七日内的预约总量不可超过三次；在三个月内的预约总量不可超过五次。(记者 田雅婷)
