中国家庭常备的医疗器械有哪些？居民购买这些药械的主要渠道是什么？人们常见慢性病患病情况如何？他们在社区和药店中更想获得什么样的服务……这些影响医疗器械销售和使用的问题，日前在北京召开的第七届药学服务研讨会上一一被揭晓。
仅三成中国家庭常备医械
本次药学服务研讨会公布了由中国非处方药物协会、中国药学会、中国医药质量管理协会发起的、在全国范围内开展的中国家庭药箱调查的2009年全年报告。
该项调查历时一年，针对我国家庭药械储备情况、购买和使用行为以及信赖的品牌等方面，以调查问卷的形式，通过入户调查（一户仅调查一人）、网络调查等多种模式在全国范围内进行。调查对象为年龄18~70岁的常住居民。全年合计回收有效问卷7306份。
报告显示，目前家庭药箱的普及率比较高，几乎所有家庭都有家庭药箱或者常备药械，以应对常见病、慢性病或突发急病。其中，4687例（占61.6%）受调查者表示常备创可贴，2386例（占31.4%）受调查者表示其家庭常备镊子、血压计、温度计等医疗器械产品。
药店是主要购买渠道
调查显示，女性成员是家庭常备药械购买的主要决策者，尤其以中年女性为主。购买依据依次是医生处方和指导、自己的经验或朋友和家人的推荐。药店是居民购买家庭常备药械的最主要渠道，其他依次是医院、社区卫生服务中心或服务站、超市或大卖场等。
血压、血糖检测服务需求高
值得关注的是，居民家庭中有健康记录（如育婴记录、用药记录、血糖、血压记录等）的比例为38.2%。41.8%的居民家庭中有家庭成员患有慢性病，其中患高血压病的比例最高，达51.2%，其他依次为胃病、糖尿病、高血脂、慢性肝炎等。正因如此，50.0%和45.4%的居民希望社区医生、药店提供血压和血糖检测服务。
推出在线咨询信息系统
调查显示，近六成居民不知道要将药品按照不同的使用方法（如内服、外用）储存；居民错误用药行为更是屡见不鲜，其中凭经验用药的行为占到一半以上，居于错误用药行为榜首，而随意停药、随意加大用药量、多种药混着吃等用药行为也很多见。可喜的是，在此次调查中，70.7%和50.0%的居民希望参与用药咨询和疾病用药知识讲座。
然而，记者了解到，目前，不少医院虽然在就诊区、药房等开设了用药咨询台，为来院患者提供免费用药咨询服务，同时还设立了咨询电话，以帮助患者及本院医生解答用药问题。但是，这种服务模式远远不能满足患者的需求。
“患者咨询医生大多停留在去医院就诊的过程中，一旦离开医院，这种关联关系就很难维系；另一方面，药师会遇到一个问题——来咨询的患者由于缺乏以往就诊、用药记录作为参考，药师很难全面地了解到患者整体病情变化，从而无法有的放矢地指导其用药。” 北京医院药剂科主任胡欣如是说。
值得关注的是，在本次研讨会上，记者看到了一些亮点——生命期药学服务（LPC）在线平台的推出，就符合当前大环境下对整个医药服务体系改革的需求。
胡欣介绍说，生命期药学服务的概念最早由中国非处方药物协会提出。该服务是指以人的生命周期为限，药学技术人员利用药学专业知识、咨询技能和各种沟通方式，向社会公众，包括病人及其家属、关心用药的群体提供与药物使用和安全相关的各类服务。其强调连续、全面、独立的终身性服务。药师可以依据患者药历或健康档案等信息，通过更加广泛的方式，随时随地向患者提供药学服务支持。
据了解，生命期药学在线服务平台是一个基于WEB平台的交互界面，患者可以在这里向药师提出问题，药师可以在第一时间和患者交流，就像使用网络聊天工具一样。该平台包括用户管理系统（注册、登录、付费系统）、患者-医师交流系统、业务统计系统、药历网知识库、用药记录管理系统等。通过生命期药学服务平台，患者可以随时、随地咨询用药问题，建立用药健康档案，获得个性化专业指导。而药师通过该平台，可以随时与患者交流，了解其当前的状况，并通过用药健康档案了解患者整体的身体状况。同时，还能跟院内各个科室医生、药师随时在线交流。
当然，除了网络平台，生命期药学服务平台还可提供完善的线下服务，其所倡导的是一个更为安全、全面、便捷的服务概念，这为整个新医改中提出的药事服务体系改革提供了一套有效的解决思路。
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