助听器出现无声的话，首先要检查开关及音量调节是否打开，是否打在“M”档上，“M”听声音，“T”听电话，然后再检查其它项目。
1.检查电池
1)电池没电了？
2） 电池极性对吗？
3） 电池门关紧了吗？如果电池门松了或坏了，需要维修；
4） 电池、电池仓是否清洁？如果电池表面不洁或受腐蚀，要将电池表面擦净，如果把电池仓不洁式受腐蚀，要用纸巾控干净。
2.检查耳模
1) 耳模声孔堵住了吗？用一个小钝器（如针眼）或用耳模清洁勾将耵聍仔细地去除，但不能插得太深（小于3mm）。将耳模从助听器上取下，用温肥皂水清洗干净，待完全晾干后，再接到助听器上。如果想使耳模快速晾干，可用一只鼓气球吹干；
2） 耳模导声管是否绞缠？这种情形见于导声管过长，悬空在耳朵上时。一般而言，助听器选配师会将导声管剪得长短合适，但初次配戴的患者，应该请别人看一下佩戴是否到位；
3） 导声管是否受潮？这种情况见于耳朵出汗或在潮湿气候时最易发生，需要定期干燥
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