泰达国际心血管病医院是国内一所按现代企业制度运营的公有制医院。它以全新管理理念和体制成为改革的“试验田”。医院大力推进人事制度改革,首先是打破传统的行政体制,确立自身的无行政级别的事业单位的地位。在人事制度上,不再延用传统的由上级定编的方式,而改为真正意义的全员聘任制,委托人才交流中心,实行人事托管。院长视工作岗位以及医院负担成本能力而决定用人的档次和数量,并实施医院选聘、辞聘、升降聘任级别和奖惩等人事工作。与此同时,积极探索和实践公立医院薪酬绩效改革。
泰达国际心血管病医院董军等人在《中国医院》杂志2011年第1期发表了《医院薪酬体系改革的实践》文章。文章围绕医院薪酬体系改革的目的、重点内容,首先在薪酬形式、结构和标准上实施医院薪酬体系改革,实施医院绩效管理等方面提出薪酬体系改革思路。文章指出,医院的薪酬体系包括工资体系(基本工资、岗位工资、绩效工资)和福利及补充薪酬体系两部分。将绩效管理纳入医院发展战略,医院通过激励提高医疗护理服务质量和效率,提高员工的技术水平,进而提升患者满意度。通过提升患者的满意度来保持患者的忠诚,最终实现医院的经济效益和社会效益。
文章指出,医院薪酬体系改革既突出了公立医院的公益性,又充分调动医务人员的积极性。七年来医院不仅业务量显著增长,而且患者满意度不断提高,综合效益明显提升。医院人才队伍日益扩大,吸引了许多长期在国外从事医疗的专家加盟,医生护士队伍稳定,年流失率≤3%。医院薪酬体系改革,一方面有效地控制了人力成本,另一方面提高了员工的薪酬待遇,七年来,医院的人均收入位于天津市30所三级甲等医院的前5名。2010年在总额预算的前提下,将人力成本由25%提升至27%,绩效与固定工资比例达到1:1。