“冬令进补”和“冬病夏治”门诊都具有很强的季节性。如何在医院门诊满负荷运行情况下做好季节性中医特色门诊是门诊办公室不断思考的问题。通过多年来的摸索,上海中医药大学附属龙华医院门诊办公室在做好中医季节性特色门诊的管理上总结出了一系列经验,并在运行中不断完善。
上海中医药大学附属龙华医院沈平在《中国医院》杂志2011年第4期发表了《中医季节性特色门诊的管理实践》文章。文章总结分析了医院在中医季节性特色门诊管理的一些方法,如建立临时专用诊区是做好中医特色门诊的前提;合格的坐诊医师是中医特色门诊质量的保证;合理的就诊流程是中医特色门诊顺利开展的基础;提早开诊,门诊、病房联动,错开就诊高峰;驻厂监管,重视投诉,保证膏方的制作质量等。
文章指出,做好季节性中医特色门诊的管理是保证季节性中医特色门诊顺利开展和延续的一项系统工程,开始前的全面酝酿,实际运行中的不断完善,门诊结束后的总结这一系列流程是做好季节性中医特色门诊的关键。既方便了患者就医和治疗,也使医院的门诊在满负荷情况下仍能够顺利运行。