本报讯 （记者张 昊 通讯员王 洁）9月25日，第二届中国“互联网+健康促进”沙龙在浙江省义乌市举行，由医患友好度项目组编制、义乌市天祥医疗东方医院试行实践的全国社会资本办医医院医患友好度指标体系宣布上线。
据了解，医患友好度是2014年6月，健康报移动健康研究院首创，和清华大学、中国健康促进与教育协会等机构合作而提出的全新评价体系。该指标体系强调通过信息化和互联网工具改进患者就医流程，改善当前医疗环境，建立医院、医护和患者之间共同对抗疾病的契约精神。近两年来，该指标体系日趋完善，已经在中南大学湘雅医院、上海第一妇婴保健院、温州医科大学附属第一医院等7家试点示范医疗机构推行。此次在义乌天祥医疗东方医院推行试点的标准体系共包括108项指标，覆盖硬件环境、权益保护、员工友好等9个维度，是全国首个适用于社会资本办医的医患友好评价标准体系。
据介绍，天祥医疗东方医院是义乌市今年3月11日投入运行的一家民建公营非营利性医院，委托公立医院东阳市人民医院管理。该院院长、东阳市人民医院副院长赵永明表示，该院的试点工作是以病人为中心，以改善看病就医感受为出发点，通过提升医疗服务质量、促进医患沟通、提升信息化水平、后勤智慧化升级等措施，为群众提供安全、有效、快捷的医疗服务，为全国同类医院提供医患友好度建设样本和范例。为了实现医患之间的无缝衔接，该院还专门开发上线了患者关怀系统，实现诊前、诊中、诊后的交流和健康管理。
