健康报网讯(颜秋雨 倪丹)“发展方向要走准，发展路子要走对，能在当地诊治的患者尽量不出市。”近日，湖南省湘乡市人民医院院长彭罗成说出的一个数字让记者感到吃惊：该市新农合病人往上级医院的转院率仅为1.6%，远远低于全省县级医院“上转”的平均水平14.3%，这意味着，90万名湘乡群众真正实现了“大病不出县”。
作为一家县级市的二级甲等医院，他们是怎样实现这一目标的？带着这些疑惑，记者走近这家有着64年发展历史的医院。
■专科细分助力学科发展
身怀六甲的小胡和丈夫一起在外地打工，因意外导致宝宝早产，孩子出生后在当地一家大医院住院治疗，多次被告知病危，加上费用高昂，在宝宝住院3天后，父亲抱着试试看的心理将其转回老家湘乡市人民医院治疗。体重仅1.4千克的宝宝在该院新生儿科住院近1个月，体重达到2.4千克。看着活泼可爱的孩子，小胡笑得合不拢嘴：“还是家乡的医院好，收费很合理，1个月的住院总费用仅是此前那家大医院住院3天费用的2倍。”
“医院有这么好的条件，我们把宝宝放在这里治疗就放心了。”不少家长在办理新生儿入院时，对该院全新的设施和严格的管理发出感慨。2009年，该院21层高的新住院大楼投入使用，新生儿病区成为亮点之一。所有人员进出病区分3个通道：工作人员进出通道、病人入出院通道、家属探视及参观通道。探视走廊与病区用透明玻璃隔离。病区空气24小时动态洁净消毒，抢救治疗设备、设施齐全。
该院肿瘤血液科是湘乡市唯一的肿瘤血液病综合防治中心，其放疗设备已跻身全省“第一方阵”。
“随着医院不断发展，群众健康需求不断提升，我院设有临床医技科室40余个，其中有住院部的专科达到了22个，今年眼科又从耳鼻喉科分出来。”彭罗成认为，专科细分既是医疗发展的必然结果，也为学科建设安上了“助推器”。
■手搓热了，心也暖了
“假如我是一名病人”，“我能为病人做什么”，这种学习和讨论经常在该院的肿瘤血液科开展，每半个月一次的晨会德育辅导和政治学习得以坚持，每一次都气氛热烈。通过这类活动，该科医务人员责任感更强了。
冬季诊疗病人，总是先把手搓热，再把听诊器暖热后才接触病人，消化内科医生的这一细小举动让病人感动于无形。对来就诊的胃肠病人，该科医护人员总是耐心细致地讲解合理膳食与营养均衡，怎样调整心态，心理平衡对防病治病的好处；给慢性胃炎、肝硬化、消化溃疡病人提供详细的饮食建议。
“在解除病人痛苦的时候，尽量不让病人感到痛苦。”该院医务人员都把对病人的关爱体现在每一个细节上。
■“如果不回来，先从医院找原因”
2007年年底，该院新招进4名四川籍大学毕业生。第一个春节，彭罗成特意交代：不安排他们值班，以方便他们回家陪父母过年。但这几名大学生却都没回家。彭罗成很奇怪，刨根问底后得知，原来这些刚毕业的大学生由于刚工作待遇不是很高，除掉学习和生活开支后，所剩不多，怕回家增加负担。得知此情况后，彭罗成当即决定，给每人发1800元特别补助，让他们给父母寄回去。
细微之处，凸显医院“人性化”人才培养的精髓。记者看到，在该院干部职工中，湘乡本地人仅占20%，优秀的人才来自“五湖四海”。近年来，该院累计引进学术带头人3名，从全国19所医学院校招聘硕士毕业生41名，优秀本科毕业生40名。该院还敢于给优秀青年人才压重担，近几年，先后有30多名青年技术骨干担任了科室主任、护士长。
和一些医院不同，该院在将本院人才送出去培养时，并没有附加太严厉的制约条件，“医院发展得好，他们自然会回来，不回来的话你就得反省一下，一定是有医院自身的原因。”彭罗成的开明让很多人感动，尽管“来去宽松”，但绝大部分学成的硕士、博士都选择了回医院干事业。
业内专家评价，该院的规模、能力达到了三级医院水平，无论是人才技术、设备条件还是服务能力都达到该省同级医院前三甲。
“疗效高，服务好，质量优。”彭罗成说，这是他们从未停止过追求的目标，或许这也是记者要寻找的答案。
