“5+3+1”工程是新中国成立以来上海市最大规模的一轮医疗机构建设，通过3年多的努力，这项民生工程于2012年年末完工，嘉定、宝山、闵行、浦东等偏远郊区从此有了三甲医院。新院开张以来，当地患者的就医感受如何？近日，正值坐落于嘉定区的上海交通大学医学院附属瑞金医院北院开张“满月”之际，记者前往该院探访，听一听患者的声音。
大医院开到了家门口
瑞金医院北院住院部B病区，520床的周阿英家住南翔镇。今年已80岁的她有20多年糖尿病史，左眼因并发症而失明。随着年龄增长，血糖不断升高，今年1月11日，经地段医院医生介绍，周阿姨来到这里就诊。
周阿姨的女儿张女士告诉记者，为给母亲看病，多年来他们常常往返于市区与郊区之间，每次都“累得半死”：天不亮就出门，换乘3次公交车到市区大医院，还得排长长的队，在“摩肩接踵”的病人与家属之间挤来挤去，回到家天都黑了。“前两年，有一次也是因为母亲血糖升高需要住院观察，我们就在瑞金医院等床位，可是总院病房人满为患，一等就是两个星期，急坏了我们。”
这一次在瑞金医院北院的就医经历，彻底颠覆了周阿姨母女俩以往的“经验性判断”。当南翔地段医院的医生告诉他们“瑞金医院在嘉定区开了分院，可以去那里请专家好好看看”时，周阿姨还不信。一问地址，原来离她家很近，坐两站地铁就到了，“没想到大医院开到了家门口”！
未有过的轻松陪护
周阿姨的主治医生郁忠勤来自瑞金医院总院，随着新院落成，他与总院一大批医生一起来到嘉定“扎根”。郁忠勤为周阿姨详细检查并看过病史后，认为她血糖控制不佳的原因在于两点：一是服用药物很随意，有时吃达美康，有时吃拜糖平，而且没有定期随访的习惯；二是“嘴馋”，喜欢吃面食，虽然知道血糖高，却管不住自己的嘴。“把血糖控制好最要紧，先住进来吧，我们会帮您调理的。”
郁忠勤为周阿姨开了住院单，张女士问：“要等几天才能过来住？”“不用等啊，今天下午就住进来吧！”郁忠勤回答道。
“母亲从没有过这么舒心的看病经历，我也从没有过这么轻松地陪护感觉——不是护士就是护工在照顾，我反倒很少搭得上手。”张女士说，母亲一天要打4次胰岛素，每次护士来为母亲打胰岛素的时候，总会仔细地教张女士，以便将来可以自行操作。周阿姨一天要测7次血糖，每次护士都是那么耐心、温和。
新院专门配备营养师，为患者设计科学又美味的营养餐，每天都有A餐与B餐供选择，护士前一天就会来询问病人想吃什么。“早饭是两个小馒头约一两，外加白粥，搭配无糖肉松、酱菜，还有一个白煮蛋。午饭和晚饭菜式多样，每顿都是两素一荤一汤，荤菜有干煎带鱼、红烧肉、狮子头、清蒸鳊鱼、鳝丝、黑木耳炒鸡片等，素菜有芹菜、青菜、黄芽菜等时令蔬菜，汤有番茄蛋汤、冬瓜咸肉汤等。绝不会让人接连两天吃重复的菜。”谈及病号饭，张女士表示很可口。
记者看到，病房里的每个床位都配有免费的爱心椅，把折叠的椅子拉开，就是一张简易的床。“别小看这床，我们晚上陪夜有了它，再也不用蜷曲身子，睡得腰酸背痛，医院想得真周到！”张女士说，这一周里，她处处感受到医院的人性化措施：每个房间都有爱心轮椅，做检查时由护工推着去，家属很省力；每一幢楼的底楼大厅有巡逻的小电瓶车，只要病人一招手，电瓶车就停下来，把他们送到需要去的地方……
大大方便了郊区百姓
当记者问张女士可知道这次住院需要多少费用时，她先是有点茫然：“哦，我还真没算过。我只知道这么好的病房，一天只要45元，太划算了！”继而，她露出了微笑：“这里是公立医院，肯定按照政府标准收费，不会多收我们一分钱。关键是，我们对这里的医疗服务太满意了！”
1月22日，记者再次联系张女士，她说：“护士已经告诉我，母亲再过两天就可以出院了。我大致算了算，总费用5000多元吧，反而比以前便宜了10%左右。母亲有医保，我们只需支付很少的钱。母亲现在血糖控制得很稳定，出院后，我会定期陪母亲来随访。”
据上海市卫生局有关负责人介绍，上海市4家郊区新建三甲医院开张后，大大方便了郊区百姓，患者人数不断增加，医疗业务量稳步增长。上海交通大学医学院第六人民医院东院自去年10月26日试运行，截至今年1月10日，门急诊总量为41268人次，日均门急诊为565人次，出院1185人，住院手术535例；上海交通大学医学院附属仁济医院南院自去年12月12日试运行，截至今年1月10日，门急诊总量为22937人次，日均门急诊量达882人次，出院245人，住院手术162例；瑞金医院北院与复旦大学附属华山医院北院自去年12月18日运营，截至今年1月18日日均门急诊量分别达到799人次与845人次。（记者 宋琼芳）
