本报讯 （记者程守勤 通讯员刘 丹）产科次均门诊就诊时间由5小时41分降至1小时48分，妇科由3小时40分降至1小时57分。江苏省无锡市妇幼保健院对就诊与结算流程进行了改造，新模式运行4个多月以来，大幅缩短了病人就诊等候时间。
该院党委书记於煌介绍，该院此前调查发现，孕妇产检平均耗时5小时41分。同时，挂号难、多次交费等，也成为患者反映强烈的问题。该院与无锡市人社局社会保险基金管理中心合作，研发了全新的门诊就诊与结算系统，实现了全部号源100%可预约和门诊就诊流程重组，以身份证为流程介质，在社保中心支持下，实现所有门诊患者先诊疗后付费。
该院整合优化了预约、排队、诊疗、自助、结算5个系统后，患者可用身份证号作为唯一的识别码，提前3天～15天预约挂号，并享有就诊时间选择优先权。患者只需提前半个小时到医院，通过65台自助设备，完成确认取号、充值等程序，然后进入看病、检查、取药等环节，最后进行一次性结算。爽约号源会在规定时间内滚入号池，供现场挂号的患者使用。
於煌介绍，该院实行先诊疗后结算，医保患者凭医保卡结算，一旦不结算离院，其医保账户将会被冻结。自费患者使用医院设计的电子钱包，结算时直接从充值的费用中扣除。
该院新模式运行4个多月来，孕产妇门诊预约率近100%；妇科患者预约率超过70%，现场预约的患者约占20%；候诊患者数量同一时段对比由1683人减少到1190人。
