昨日，广州社情民意研究中心公布了“2009年广州医疗行业服务状况公众评价调查”的结果。八成受访居民和患者对广州软硬件就医环境表示满意，但87%的市民认为医院收费太高。
调查结果显示，近两年，市民采取自诊方式治病的比例超过半数。
调查两年，自诊比例增长一成
广州社情民意中心抽样调查的数据显示：近两年，市民采取自诊方式的比例超过半数，而且收入越高的人群越愿意自诊。
据调查，最近一次感到不舒服时，53.2%的受访居民选择“自诊”。与2007年的调查结果相比，受访居民的自诊比例上升了10个百分点。调查结果显示，当身体不舒服时，44%的受访者表示经常会先自诊。若病情不见好转再去医院。在对调查数据的交互分析中，广州社情民意中心发现收入越高的市民“经常”自诊的比例越高，达到57.1%。而仅有40%的低收入者会经常自诊。
0.4%的受访者认为医院收费低
调查显示，八成以上的受访居民和患者对广州软硬件就医环境总体满意。但高达87.3%的受访居民认为医院收费“过高”和“偏高”。认为收费低的受访者仅占0.4%。
超过八成的受访居民认为“手术费”、“住院费”、“药费”等项目收费“过高”或“偏高”。另外，超过半数的受访者认为“特诊、专家挂号费”收费“过高”或“偏高”。不过，同比2007年的数据，这些比例有所下降。
在改善医疗服务方面，受访者最希望“降低手术、检查费用等医疗费用”以及“降低药品价格”。
七成受访者遭遇“医生开贵药”
在具体的医院收费行为方面，“医生开贵药”、“医生多开检查项目”和“要求病人使用进口药品”三项的被选比例最高。七成左右的受访者表示亲身遇到过“医生开贵药”的情况;超过五成的受访者则遭遇过“医生多开检查项目”;43.6%的受访居民和35.7%的受访患者表示遇到过“要求病人使用进口药品”的情况。
调查显示，尽管超过五成的受访居民和患者认为，医生收红包现象有所改善。但35.7%的受访者对未来广州整体医疗环境的改善没有信心。大多数受访者认为并不乐观。
八成市民认可社区医院
在对社区医院就医环境的一个专项的调查中，超过八成受访者认可了社区医院，但受访者对医疗卫生主管部门在“医疗收费”、“医疗服务质量”、“医风医德”等方面对社区医院的监管工作，评价“一般”居多，满意度仅在1.9%—4%之间。
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