记者张昊 李水根 郑纯胜从7月1日在浙江省义乌市举办的社会办医医院改善医疗服务成果交流研讨活动上了解到，义乌天祥医疗东方医院通过“全国社会办医医患友好度建设”试点验收，成为首家通过项目验收的社会办医医院。 义乌市副市长骆小俊在活动上表示，天祥医疗东方医院采用民建公营模式，入驻义乌后一方面沿袭和传承东阳市人民医院公立医院的精细化管理，另一方面实行社会办医医院灵活的运行机制。特别是在该院加入医患友好度建设项目后，全院职工努力改善患者就医体验，提升医疗服务品质，已在群众中建立了良好的口碑。 浙江省卫生计生委宣传处处长徐兆礼介绍，该省正在推进各级各类医疗机构落实“进一步改善医疗服务行动计划”，医患友好度建设项目正是最有力的抓手。此前，杭州市市属10家公立医院已加入医患友好度建设项目，公立医院和社会办医医院正携手共创医患友好局面。 据了解，医患友好度建设项目由《健康报》社联手中国健康促进与教育协会、清华大学等机构于2014年发起，是着力提高医院线上线下管理水平的系统指标体系工具。在国家卫生计生委支持指导下，该项目现已在全国20余家不同等级、类型的医院推广试行。义乌天祥医疗东方医院在经过近一年的项目试点建设后，员工对医患友好理念的认知度从46.09%提升到70.57%，门诊和住院患者满意度分别提升了8.0和5.6个百分点。
