一:优势/机遇就是风险
优势/机遇与风险如影随形,相依共存。人们只能面对而无法消除。以下是项目申报书和商业计划书中常见的优势和机遇,以及伴随而来的风险。
拥有自主知识产权——世上没有绝对保密的东西。一旦核心技术外泄失窃,或者被模仿超越,或者被更先进技术取代,优势立即荡然无存。大众消费品可能凭借几百年构筑起的品牌堡垒自我保护,如可口可乐、雀巢咖啡,即使配方被窃也未必崩溃。医疗器械产品不存在这样的品牌堡垒。
市场需求潜力巨大——在全球化时代,没有封闭的市场。需求对所有的企业开放。产品一旦流行,跟风者就会蜂拥而至,假冒伪劣,恶性竞争也随之而来。如果看到某个产品热销,而你只是一位后来者,极有可能等你开发出产品,市场已经发生变化。2003年非典期间,某知名企业立即投入开发心肺衰竭急救设备。没等试验做完,非典就销声匿迹了。
没有同类竞争产品——没有先例就意味着没有现成的市场。一切都需要自己从新开拓。不仅需要在产品推广、客户教育、病例积累、知识普及、公关活动、政府通关等市场培育中投入大量资金时间,而且极有可能先进变先烈,为后来者铺路搭桥。特别是一些有创的,带放射源的,内植材料,机理不明(中医理论)的医疗器械。某知名专家主导开发的微波消融肿瘤治疗设备,因没有医院敢接受同意临床试验,至今仍处于样机阶段。
产品技术领先工艺先进——医疗器械研发制造工程师有一种倾向,即沉湎于技术迷宫里不能自拔。依靠技术的思维,专家的自负,本行的习惯,制造出一台精美绝伦的产品,自鸣得意孤芳自赏。经常是合格而不合理,先进而不实用。工程师与临床医师之间沟通障碍屡见不鲜。
管理团队经验丰富——既往的成功不代表以后的成功,今天的团队也未必是团结高效的组合。团队成员的个人资历,工作经验,荣誉证书,辉煌成就只能作参考。成功者往往背负历史包袱,固守自己的惯性思维不能超越。面对新事物新情况,难以接受他人意见和建议。一个高手云集的团队又可能山头林立,互不服气。某个人影响力太大对企业也可能不利。
分销商实力强大——分销商话语权太大,表明企业自身销售能力很弱,基本依靠分销商生存。分销商是典型的唯利是图实体,总是倾向于挤压企业利润,降低客户利益,扩大自己获利空间。如果没有有效的掌控手段,分销商将最终损害客户,破坏企业产品品牌声誉。通过掌握产品定价权,耗材配送权,售后服务,统一促销行动,严格划分市场区域等手段,保持对分销商控制力。完全放手就会有尾大不掉、恶奴欺主的风险。
客户关系良好巩固——医疗器械销售环节中人际关系仍是最有效的,因而也是最脆弱的。医院院长,器械科长,科室主任每一次任免换届都意味链条断裂,过去所有投入付之东流,一切需要从头做起。随着国家打击商业贿赂力度加大,采购程序公开透明,招标投标成为必然,过去依赖个人关系的销售模式越来越不灵了。掌握重要客户关系的销售人员也有随时流动的风险。
二:六字真经
由此可见,要发现什么是真正的风险,就要从企业赖以生存发展的根本,也就是所谓优势和机遇中去寻找。市场竞争从六个方面考验企业的优胜能力,概括起来六个字:“势,利,人,友,器,用”。
势(相对态势)
不是每个企业都明白自己所处相对态势的。
所谓态势,上至天文,下至地理,意指在当今国际国内政治、经济、文化、军事、环境、科技形势下,在医疗器械行业发展进程中,以及市场各要素影响下,企业所处地位和变化倾向。企业要根据自身实力和战略目标找准自己的定位和方向。很多企业在初创时并不明确自己未来愿景是什么,只是从某个具体产品项目开始构筑理想大厦。无论是通过严密的可行性分析,还是通过道听途说只言片语获取灵感,企业至少应该回答三个问题:是否符合科学技术发展趋势?是否符合国家产业支持政策?是否符合市场需求发展方向?顺势者昌,逆势者亡。
进一步回答:关键核心技术处于该领域什么位置(前沿、成熟、淘汰)?各级政府政策支持力度(优先、一般、限制)?市场需求潜力大小(巨大、有限、萎缩)?回答过这些问题,企业基本就可以掌握自己所处相对态势,进而明确定位和方向。
显然,技术越是尖端前沿,政府越是号召鼓励,市场潜力诱惑越强,这类产品项目风险也越大。企业要根据自己实力和目标选择最合适态势,才能最大限度发挥所掌握有利条件。定位不准,方向偏差,企业就要承担极大风险。比如微创无创是外科器械发展方向,但具体实现有多种途径。创新固然可喜,改进或许更佳。八仙过海各显神通。只要找到最合适自己的路,就能顺势而为,借势发展,才能事半功倍,快速壮大前进。在当今鼓励创新追求区隔的年代,企业切忌落入创新陷阱:为了创新而创新。一味地标新立异,只是为了拥有自主专利,或者竭力与竞争对手有所区别。这样极有可能使自己陷入窘境。特别是关键核心技术没有突破,基本原理还没有完全明白之时,刻意追求外观新颖,构造独特,功能多样,不仅增加成本,很可能增加技术工艺难度最终无法实现。国内医疗器械厂家经常犯此类错误。
利(有利条件)
企业能否生存发展,不会依赖一种条件,而是取决于四大支柱——资本、技术、人才、市场——有效协调配合。合理的资金安排,到位的人员配置,恰当的技术组合,准确的市场行动,都是围绕企业相对态势而确定的。高超的决策和英明的领导,可以始终保持这四位一体处于最佳动态平衡,有效支撑企业定位和方向。一旦这种动态平衡被打破,企业就会根基不稳方向偏移。在失衡状态时,任何一方都不单独成为有力条件;而在平衡状态下,任何一方也不会单独构成风险。资金不在多少,人才不论高低,技术不分先后,市场不计大小,只要适合企业相对态势,只要恰到好处搭配使用,也能成就一番事业。因此,企业最大风险一来源于不明白确定自己所处相对态势,二不能掌握发挥有利条件协调配套。企业如果过分强调依赖某一单方面有利条件,本身就隐藏极大风险。比如声称企业资金雄厚,人才强大,技术领先,市场广阔等等。很多失败企业不是缺乏有利条件,反而是某些条件太有利导致傲慢自负,利令智昏,看不见风险所在。大厦将倾,独木难支。
人(关键人物)
对企业最重要的人物也是最危险的人物。对某个个人依赖性越大,风险自然也越高。医疗企业企业内掌握核心技术和市场资源的人最关键,他们的个人品质,与企业利益关系,产权关系,忠诚度等因素,时刻左右企业进程。这类风险只能意会不能言传,企业心知肚明却无可奈何,不能拿到桌面上公开论及。企业与关键人物之间的关系有时是十分微妙的,外人根本无法了解掌握。项目申报书和商业计划书也很难显示其中奥秘,投资公司和主管部门也无从知晓透里。idxdy0003