市卫生局昨天公布统计数据,10月1日至10月7日,全市门诊就诊752938人次,急诊接诊165296人次,总计90多万人次利用长假上医院看病,这一数据比去年同期略有下降。
单看这串数字,长假里医院应该挺忙,值班的医务人员也很辛苦。但是,多位患者昨天向本报记者反映,长假看病还真不那么方便,有的医院部分科室关闭,患者需要持续做的治疗“接不上气”,不得不转到其他医院;有的虽然有急诊,但只接收需要抢救的极危重病人,一般急诊患者只能扛到几天后有门诊时再说。
为开药跑了两趟腿儿
王女士的父亲是个老病号,一直在北京医院看病开药。节前她去医院为老爸取药时,算计着过节期间这些药正好吃完,就向大夫申请多开两天的剂量,这样节后再来开就行了。可大夫说,不行,电脑打不开,“10月4号以后我们就恢复正常了,你来开就是了。”
于是,6号下午,王女士来到北京医院,结果却吃了闭门羹——下午医院根本没有门诊。
没办法,昨天上午,王女士又跑了一趟医院,这回门诊开了,可没有普通号,只有一位专家出诊。别无选择,她只好挂了一个14元的主任医师号。由于只有一位医生,看病的人不少,候诊两个多小时,开药的全过程只有不到两分钟。轮到王女士时,她忍不住小声问了一句大夫:“不是说4号以后就恢复正常了吗?我昨天下午就来了,可是没有人。”医生看了她一眼,回了一句:“你们的要求太高了!”
王女士事后跟朋友吐槽:“其实我的要求真不高,而且我也特理解医生不容易,只是医院应该给患者一个准话儿,比如究竟哪天有门诊,也省得让我白跑一趟不是?”
昨天在北京医院,王女士还正巧碰上了同事孙先生,孙先生的父亲节前得了带状疱疹,要打十几天点滴,再配合每天做理疗,结果节日期间这家医院的理疗科停诊。孙先生只好带着父亲上午在这家医院打点滴,下午再转战另一家医院做理疗。
记者了解到,长假期间,多数医院开放科室和值班医生人数都有所减少,不少医院10月1日至3日放假不开诊,10月4日至10月7日按周末开诊。
不大出血急诊不收
过节前,市卫生局对外发布消息,要求“十一”长假期间,各医院的急诊科都要24小时应诊,值班医师应具有主治医师及以上职称。但白女士还是被急诊的“高门槛”拦在了门外。
白女士因妇科疾病节前到一家专科医院看病,门诊大夫开了药之后嘱咐她,3至5天内如情况恶化,一定要到医院来。结果,10月2日,白女士突然出现身体不适,家人一大早赶紧驾车带着她直奔医院。
在医院门口,白女士的家人等着保安开停车条,保安一脸疑惑地问:“你们是去病房看病人的?”“不是,我们去看急诊。”“啊,有急诊吗?我不给你开条了,你进去问问有没有急诊再说吧。”白女士挺纳闷,这可是三级大医院,门诊停了我理解,怎么可能连急诊都没有呢?白女士直接去了急诊室,果然,所有门都关着,一个人也没有。按了急诊室的门铃,一位护士打开门询问有什么事。听了白女士的症状后,护士说:“我们现在只接收像大出血这样需要马上抢救的病人,要有这样的病人我立马上去叫大夫,可您这情况没那么严重,你先回家,等4号有了门诊以后你再来吧。”“可医生跟我说,病情有变化就得来医院。”“今天没B超,就是大夫下来了也没法给你做诊断,等4号你再来就有B超了。”
假日期间不能预约
很多老病号或是平时很难请假的上班族和学生,都想利用“十一”这个七天长假看一些慢性病,不过他们也发现了一个不便之处——一些医院长假期间不能预约,只能现场窗口排队。
在东城区的一家三级医院,早上6时50分,两个挂号窗口前就排了50多人,其中不乏一些上了年纪的老人。一位60岁左右的女士说:“我早上不到6点就出门了,坐早班车来的,以前都是电话预约就可以,可假期不能预约,号还特别少,只能一早来窗口排队。我觉得只要医院能看病,就应该能预约。”
来自北京市卫生局的统计,七天长假期间,全市二级及以上医疗机构共安排41.8万人次医务人员在岗值守,其中专家33832人次,占8.1%,这些白衣天使放弃了休息,守护着市民的健康,值得所有人尊敬。
北京自2010年开始在医院推广无假日门诊以来,的确给患者带来了很多方便,但在这一过程中,也还有一些细节有待完善,比如假日门诊开放预约,在门诊停诊时加强急诊力量,或开通一些科室的24小时咨询电话,让医生帮助初步判断一下病情出现变化的患者需不需要马上就医等。这并非患者的要求太高了,毕竟,人有长假,但疾病没有长假。记者 方芳