读者声音
市民唐小姐反映：8月24日，我途经聚丰园路时，被一家名为“韩芙雪”的美容院促销员招揽至店内，说为我免费进行肤质检测。工作人员先用一根金属探头在我脸上摩擦，称可以让皮肤的瑕疵显露。数分钟后，我脸部皮肤变得很黑，顿时吓了一跳。当即答应试一试298元一次的美容套餐。对方先在我半边脸上涂抹了一些东西，果然这半边脸变得“白皙”了，但和另半边形成了“阴阳脸”。工作人员却停手了，开始游说我购买3800元的护理疗程，并大有我不答应、另半边脸就不处理之势。无奈，我只得答应购买全套套餐，在支付钱款后，工作人员才帮我做完了整张脸。
我知道自己落入了“美容陷阱”，却不知该如何维权？
记者随访
本报记者 毛锦伟
在聚丰园路，记者找到了“韩芙雪”美容院，它藏身于一家小商品市场内。记者在外面观察，发现其员工时不时会出来招揽生意。
事实上，美容院借用免费幌子，将消费者拉至店内后制造种种假象，骗取消费者钱财的“美容陷阱”并不鲜见。据知情人士透露，皮肤变黑并非肤质差，而是美容院在消费者脸上涂抹了含有重金属的粉底，用含铁仪器摩擦后，产生的化学反应。“阴阳脸”则是要挟手段。
消费者该如何维权？记者咨询了工商部门。据介绍，类似投诉接到过不少，但由于取证难，工商部门一般只能作为消费投诉从中调解。而唐小姐反映，在消费过程中，“韩芙雪”并未提供发票，仅有一张刷卡凭证和一份美容合同。但刷卡凭证上的收款单位是“众联网络科技”；美容合同上的敲章单位是“美晟美容化妆品有限公司”。如此一来，以消费投诉维权，也十分困难。
然而，消费者并不是只能吃“哑巴亏”。近日，浦东法院以“强迫交易罪”，判处惠南镇某美容店的5名工作人员8个月至1年不等的有期徒刑。该美容店“强迫交易”的手段和唐小姐的遭遇如出一辙。从其开店至今年1月5日，先后有20人在该美容店内被强迫交易共9.3万余元。
法律专家称，强迫交易情节严重即可追究刑事责任。情节是否严重，有详细的认定标准：有强迫交易3次以上或3人以上；交易数额1万元以上，或者违法所得数额2000元以上等等情况，公安部门应予立案追诉。
专家建议市民，遭遇类似“美容陷阱”时，应保存好相关证据，立即向公安部门报案，寻求公安部门的帮助。
