虚构“锦旗致谢”
张佳兴之所以会去小北路的这家医院，是因为在网上看到了医院的网站。
在百度搜索广州的医院时，它往往会因为推广而出现在显眼位置：“广州公立胃肠科第一品牌”，“广东省肝病治疗第一品牌”，“全国最受欢迎男科医院”……这些响亮的名头都是这家医院的不同科室。
医院并没有总的官网，但同一科室往往有几个网站，并且都在百度搜索中加“V”，以证实确实是他们医院的网站。
张佳兴所就诊的泌尿科，在其网站上展示着“全国男科泌尿疾病微创手术示范单位”、“全国重点男科诊疗中心”、“全国最可信赖的男科医院”等荣誉奖牌。记者仔细观察后却发现，前二者并没有具体的颁发单位，而最后一块牌子上的落款单位是“广州市卫生委员会”。
记者在网上始终无法找到“广州市卫生委员会”的任何信息。在致电广州市卫生局之后，工作人员也向记者表示，“我们这登记的各种医疗机构中，没有卫生委员会。”同时，在广州市民政局公开的社会组织名单中，也没有“广州市卫生委员会”。
同样，在这家医院的网站上，还有一份某报2011年11月17日A10版的报道，报道该医院对甲亢症治愈率高，但记者随后找到当日报纸的电子版，发现该处是一条关于健力宝的新闻，并没有任何报道该医院的文字。
该医院男科的网站中，宣传了4个拿锦旗致谢的康复案例，记者在网络搜索后发现，其中的2张图片能够找出一模一样的原图，但图中的锦旗是送给其它医院的。
网上宣传经过了医院审批
记者还在网上发现了多起关于该医院的投诉：治疗耳鸣6千，治痔疮1万，治宫颈糜烂2万……
医院一位陈姓工作人员向记者表示，涉及到具体投诉，需要对照患者的收费清单，医院才可以一一作出解释，如确实发现违规之处，会马上改正，“我们每周每月专家小组都会检查医生的出诊记录，清查病号的清单，看是否存在不合理的地方，如果属实，会有处理。”
对于网站在宣传管理中出现的问题，陈姓工作人员向记者表示，将会把相关问题向其网站管理部门反映。该院另一位领导则告诉记者，各科室在网上的宣传经过了医院的审批才能发布，记者发现的问题“要核实一下”。但截至记者发稿，上述问题依然可以在网站中看见。
医院涉嫌虚假宣传
律师程磊告诉记者，患者可以通过浏览医院网站获得信息，所以“网站内容可以认定为广告”。
根据《广告法》规定，广告不得使用国家级、最高级、最佳等用语，医院在其科室网站中出现的“第一”、“全国”、“最”等字眼，违背了这一条款。“医院如欺骗和误导患者，应承担民事责任。”程磊向记者表示。
同时，程磊还告诉记者，“医院网站图片用患者康复病例做广告，且挪用别处图片来冒充，应属于虚假宣传。患者的合法权益受到损害的，由医院依法承担民事责任。”
