医疗器械专家人士指出，大多数医院的信息系统无法实现互联，这导致效率低下，并迫使所有人进行长时间的等待，在一家医院的每个角落里，我们都能找到这样的例子。例如——像惠普所言——当一位病人揿下呼叫按钮，护士通常需要走到病人的房间了解情况，然后走出来去取病人想要的东西，接着再把东西带回来，这使得每次呼叫都得让护士走上三趟路。
检测结果、扫描图像、医生记录——这些数据往往还记录在磁带上——以及申请实验室检测和请求护工服务的信息都要通过医院内部效率低下的“蜗邮”系统传递，医院的工作人员每天都会花费很多时间来寻找轮椅、静脉输液泵、透析机和其他可移动的医疗器械，据惠普所言，事实上，这些医疗器械的准备工作至少有一半时间是花在寻找它们之上。
惠普希望通过其最新的医院平台产品——数字化医院解决方案2.0（Digital Hospital Solution 2.0）——来减少病人的等待时间以及医疗成本。该技术方案可以把多种医疗系统的信息集成到一起，其中包括可以让护士查看病人情况的监控系统，可以通过WiFi信号和RFID标签寻找设备器械的定位系统，以及安全系统之类的建筑工程系统——这可以让有需求的工作人员方便地访问系统数据。
据医疗器械业内专员获悉，到目前为止，惠普的首款技术方案每年能够为客户增加30%的门诊能力，同时减少20%的病人等待时间，扩大6%的医院生产力（即医院工作人员从事关键业务的次数），并提升病人对医院的满意度。
对此医疗器械研究人士表示，随着硬件产品线利润萎缩，惠普和其他科技公司将服务业——特别是医疗保健——视作一个巨大的机会。在惠普努力为医疗行业创造全新技术平台的历程中，数字化医院解决方案是一个关键的锚点，金姆说，惠普正就此与世界各地的医院进行“积极的磋商”。
