在传统观念里,家用医疗器械主要是体温计、血压计等,而现在的家用医疗器械种类繁多。医疗器械招商人士表示,医疗器械销售是个特殊的行业,销售员必须懂得相关的医疗和医疗器械知识才能为消费者提供专业的服务,例如购买一台家用吸氧机,要针对客户吸氧的频率、浓度等要求来推荐产品,不仅仅是简单的买卖关系。
在医疗器械招商专家看来,医疗器械连锁店与连锁药店的各项准备,意味着医疗器械销售市场将出现竞争更为激烈的发展态势。医疗器械销售市场的发展模式在重复药品“价格战”的道路,面对医疗器械市场的巨大潜力,除了规范市场行为、把关产品质量外,专业咨询与完善的售后服务也是行业健康发展必不可少的环节。
医疗器械代理专家指出,医疗器械连锁店以其大中型器械齐全与专业的服务占据医疗器械市场;而连锁药店也纷纷表示将会加强对销售人员的专业知识培训,以获得更多消费者的信任。据悉,德威治大药房一方面计划增加经营面积与产品种类,以提高药店的利润空间;另一方面与厂家合作加强对销售人员的培训,以专业知识给顾客提供更精准、更专业的服务。
在医疗器械招商专家看来,大中型医疗器械需要足够的空间进行展示,而连锁药店有限的门店面积只能将其拒之门外,小型、便利的医疗器械产品自然成为药店引进时的考虑条件;再加上连锁药店具有便利、网点众多优势,而医疗器械连锁店受制于地段、单店盈利等因素,门店不够密集,老百姓尤其是社区居民会在药店选择“亲民”的家用医疗器械。