在我国医药行业整体遭遇严冬的情形下，医疗器械领域发展稳定，速度迅猛，各界人士对医疗器械行业的发展前景普遍看好，并吸引了来自国内外大量投资资金。
对此可以看出，以前是商品少是商家的时代，现在反过来商品多竞争激烈，现在都讲售后服务，售后服务已成为当前商家竞争的手段之一，对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说，在许多情况下，快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后，使用中经常出问题，出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。
在中国，大中型医院日常工作极为繁忙，其设备多在超负荷运转。不少医院都表示，为了获得及时的维修服务，他们宁愿多出点钱，甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说，拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否，很大程度上取决随后的服务工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作，尤其是在处理大客户的问题时，要特别认真，决不能因小而失大。
总而言之，要满足客户的内在需求，提供优质的服务才能博得客户的信任，才能获得回头客和转介绍，也只有这样才能保证以后更好的发展。
