一、医院现状：
（一）、流程繁杂、效率低下：时下，患者常常奔走于医院的各个不同科室进行检查，需要等待报告单出来后方可去看临床医生，患者在不同科室检查需要等待的时间不同，导致患者要多次往返科室，多次往返医院，大大的延长了患者在院驻留时间，导致医院拥挤混乱不堪。
（二）劳心劳力，增加科室成本；以纸质报告作为业务流转的介质，难以提升效率；例如放射影像报告的打印、核对、归档、发放等琐碎工作占用了放射科人员的大量精力。
（三）浪费患者时间导致的医疗资源的占用：患者多长时间滞留医院会导致各类医疗资源被占用，例如“停车位、电梯间、服务台等”。
（四）患者隐私保护不够：目前各种化验、检验报告分批次生成，由患者自己查阅领取；对患者而言，报告查找困难，而且容易丢失；特别由于公开查阅，导致个人的就诊隐私不能得到有效的保护；随着公民素质的提高和个人维权意识的逐步觉醒，对医院提升服务质量、加强个人隐私保护的要求也日益迫切。
（五）医患风险应对不足：随着医患纠纷的逐年增多，由于患者就诊影像信息的部分缺失，导致目前缺乏面对医患纠纷风险的应对能力。
（六）医院对打印机过于依赖：全院各就诊、检验科室配备打印机。由于打印机数量繁多、型号分散、厂商众多，导致打印机的日常维护、材料的采购供应耗时费力……相比系统问题，打印机故障排除的确是一个比较低端、最为常见的运维问题，但却耗费了医院信息部门相当多的人力。
CLEAR柯丽尔医疗自助打印服务系统于2014年上市不到半年时间里已在广东中山医六院，广东中山医二院，广东东莞市人民医院，东莞市厚街医院，苏州一附属，苏州市九龙医院，江苏张家港市人民医院，黑龙江省大庆市人民医院，天津武清区人民医院，河北市保定二院，山东大学二院，呼和浩特市第一人民医院，内蒙古阿拉善人民医院，四川省人民医院，福建174、广西桂林181、淮南市东方集团总医院，河南新乡中心人民医院，甘肃省人民医院等全面上线。院方特别表示，引进这套新系统，重点在于优化医院服务流程，从而方便患者，同时节省医院的人力，提高工作效率。不少患者对这套新系统都表示大为欢迎，因为以往他们到医院就诊，做完影像检查等待片子出来的时候，如果有其他事情走开而没有及时取片子，等到再去拿的时候，总要在取片处要费一番功夫翻找，耽误不少时间，有时还会出现拿错了片子的情况，而自助打印就完全为他们避免了这些困扰。
一、医院应用场景
病理、超声、检验、内镜中心、放射科、五官科等各大科室 ：
患者在门诊大厅可以通过短信提醒或者院内大屏幕提醒、时间段提醒等方式，到自助服务区快速的取本院所有需要的诊断报告和胶片，无需东奔西跑。
每天为每个病人打印住院费用一日清单是护士工作中工作量比较大的一项 工作，不管病人是否需要都打印一份清单发给病人，不但增加了护士的工作量，同时也对资源造成了浪费。清单查询打印机可以摆放到每个病区，提供给需要清单的病人查询费用情况，需要的时候打印。降低了护士的劳动强度，同时也节约了成本。
患者如需拿取电子医疗文档、图文诊断报告（病理、超声、内镜等）及检验报告单，在刷卡后打印输出，确保个人信息不泄露、不丢失。同时院方可以通过自助智能服务器查询检索并应用本院所有的诊断报告，便于还原和追溯患者就诊的全过程，降低医院的就诊风险。
二、产品介绍
CLEAR柯丽尔医疗自助打印服务系统是专门针对医院量身定制的软、硬件为一体化的医疗自助打服务综合解决方案。该系统无需与医院现有系统集成（PACS、HIS等），项目实施零风险，充分满足医院自助打印化验单、胶片报告等需求，提高医疗质量和效率，有效避免病人长时间排队等候、增加科室成本、浪费患者时间导致的医疗资源的占用、患者隐私保护不够、医患风险应对不足等问题出现，院方可以查询检索并应用本院所有的诊断报告，便于还原和追溯患者就诊的全过程，降低医院的就诊风险，从而构建现代化、智能化与自助化智慧医院。
（一）、项目愿景
在医院构建全院自助打印服务系统，可以在该院的走廊、门诊、大厅等任意位置摆放柯丽尔一站式全院自助打印机，根据医院的规划合理布置患者自助打印区，设备及耗材统一维护监管。
患者就诊后，通过短信提醒，患者可以在院内任意柯丽尔一站式全院自助打印设备上自行刷卡取单，压缩患者在医院驻留时间，提高效率。
对于患者处方单，诊断和化验报告，能够刷卡后打印输出，确保个人信息不泄露、不丢失。
院方可以查询检索并应用本院所有的诊断报告，便于还原和追溯患者就诊的全过程，降低医院的就诊风险。
合理规划布局医院结构，降低患者医疗成本，方便百姓就医，大有可为。
1、功能性需求
全院（门诊、超声、内镜……）所有诊断报告，配备全院自助打印机若干，实现患者“一站式服务”。患者的各种诊断和检验报告均能从一台设备中自行刷卡打印取出，无需东奔西跑。
2、维护性需求
柯丽尔原厂提供售后服务，日常维护、保养，定时巡检，系统升级，业务拓展，根据业务需要进行定制化开发
3、构建全院自助系统的优点：
l 用户使用无感知：方案实施仅需要在医生就诊的电脑安装一个打印驱动即可，医院现有的就诊流程、医生对现有系统的各项业务操作完全不变。
发送基于电子化影像报告进行业务流转（自动盖章、自动转发），；提高就诊效率；
将分散在各科室的打印机回收，将打印服务整体外包，设备、耗材、纸张统一供应、维护、监管；按需打印，降低成本；
患者可在院内各分诊台自助打印取单，提高患者就诊体验，确保个人就诊信息不泄漏、不丢失；
患者的各类影像诊断报告可以随时调阅，还原和追溯患者就诊全貌，降低医院的就诊风险；
