国家卫计委的文件显示，远程医疗是依托现代信息技术，构建网络化信息平台，联通不同地区的医疗机构与患者，进行跨机构、跨地域医疗诊治与医学专业交流等医疗活动，由远程医疗服务、业务监管和运维服务三大体系构成。
据市场研究报告预计，到2020年全球移动医疗健康市场规模有望超491亿美元。在过去的2014年里，国内移动医疗的火热也是有目共睹，例如丁香园获腾讯7000万美元战略投资，挂号网获腾讯领投的总融资超过1亿美金。
业内人士表示，远程医疗、移动医疗将是未来医疗领域的大方向，但是目前参差不齐的发展现状也说明理想和现实之间的差距。
“远程医疗服务发展中有三个制约因素。”国家卫生计生委医政医管局医疗资源处的范晶指出，一是没有收费项目或者收费标准偏低，医疗机构开展远程医疗服务无法收取费用或者低于成本，积极性不高。二是医保政策不统一，很多地方远程医疗服务未纳入医保报销范围，患者使用积极性不高。三是远程医疗双方法律责任和义务不明确。
上海市第一妇婴保健院院长段涛表示，患者就诊的痛点在于医疗价格、医生效率以及医生的技术、安全、质量。移动医疗公司是不落地的“空军”，医院才是真刀实枪的“陆军”，在医疗行业，离开前者是可行的，而离开后者是不行的。要想做到真正的O2O闭环，最好是资本做媒人，将网络公司与医院相结合，联合优势才能显现出来。
另外，如何在新的看病模式下，保障个人信息安全也是备受关注的问题。
百时美施贵宝制药有限公司战略产品规划部高级经理李逸石建议，在技术层面，医疗健康行业内有关各方应达成一致，构建“安全共识”。法规层面，卫计委与其他有关部门与业界共同就“安全共识”形成详细的强制性标准，并在此基础上完善个人隐私保护法规。
