据了解，此次调查采用互联网、热线电话、手机短信和实地调查相结合的“四位一体”开放式互动调查模式，在10个城市展开。其中北京市的实地调查于2013年7月8日开始，至7月12日结束，共计5天。调查范围涉及北京市的5个街道，收回个人调查问卷1004份。受访者的平均年龄是69岁，最小的54岁，最大的97岁。
调查显示，北京的受访者中空巢老人占了52.91%，其他城市的空巢老人比例也差不多。北京逾八成受访老人希望享受社区、居家养老服务。八成多受访者希望社区建立老年人日间照料中心或者托老所。但目前社区、居家养老现状不能满足需求，有养老设施的社区不到三成。
报告指出，目前的居家养老政策主要针对经济状况、身体条件不好的北京户籍老人。年轻老人、经济条件较好的老人和非京籍老人的需求没有得到满足。中国社科院世界社保研究中心主任郑秉文教授表示，居家养老比机构养老（养老院）的成本要低很多，但享受到的服务项目却不少。他指出，数据显示大部分社区还没有这些养老服务设施，缺口还很大。
