过去,医院实行的都是“患者住院时先垫付全额医疗费,出院后新农合结算报销”旧医疗服务模式,虽然规避了欠费风险,但无形中抬高了看病门槛,把一些家庭困难的患者急得到处借钱贷款,甚至被拒之门外。作为患者,不仅预付费用压力大,还会有不被医院信任感觉,以致医患沟通不畅。
实行“先看病、后交费”新型医疗服务模式,大大提高了群众看病就医的及时性,确保了群众能够享受到安全有效、方便周到的医疗服务,从而缓解群众“看病难、看病贵”矛盾,改变了“先交钱、后住院”和“没钱不能住院”的旧医疗服务模式,为患者开通了生命的“绿色通道”,确保患者在第一时间内得到及时有效的治疗,最大化地减轻了患者的经济负担。群众普遍反映这种新模式让患者不再“等钱救命”,是医疗卫生机构人性化服务的表现。
推行“先看病、后交费”新型医疗服务模式受到广大群众青睐和称赞。上固乡下街的周友长今年8月因肺炎到县人民医院住院治疗,入院时未预付医药费,每到上午查房时间护士就“催债”,没有交上费第二天不给拿药打针,而且办新农合补偿花了一个多小时。周友长10月因肺炎复发到县人民医院住院治疗,入院时只交了2000元预缴金,把农医卡押在新农合窗口,安安心心地住院22天,出院时直接到新农合窗口办理出院和结算报销手续。他竖起大拇指高兴地说:“现在住院更安心了,‘先看病、后交费’这办法好,省了到处凑钱看病住院的麻烦,有病也敢来住院了。”
实行“先看病、后交费”新型医疗服务模式后,让医院也如释重负。“以前患者担心交多少钱都会被花完,就每次少交一点。只要欠费,信息系统就会提示, 我们就得每天催费,并要做大量解释工作。现在不用天天催费了,工作量大大减少,患者对我们也更加信任,医患关系更融洽了。”县人民医院内科医生曾喆对此深有感触。县人民医院农医办主任罗婕说:“实行新模式后,患者住院更省心了,以前出院要排上1-2小时的长队等候办理,现在只需5-10分钟即可办理出院结算。”
笔者从该县人民医院了解到,从今年9月实行“先看病、后交费”新型医疗服务模式试点3个月来,已为2008名患者垫付了医疗费用862.8万元,入院患者比去年同期增长8.7%,无逃费现象发生。该惠民举措有望2015年在该县全部公立医院推开。