着力提升医务人员诊疗服务水平。县卫生计生部门与人社部门紧密配合,不断加强卫生医疗人才队伍建设,于2014年招聘103名卫生专业技术人员充实到县、乡医疗保健机构,并从县医院、县中医院、县妇幼保健院选派36名专家,对20家基层医疗单位进行对口帮扶,同时筹资300余万元,建成了全省第一家由省级医院延伸至县级医院、覆盖全县各乡级卫生院的省、县、乡三级远程会诊网络系统,通过该系统可以实施远程会诊、双向转诊、远程预约、远程诊断等服务和开展远程教育、视频会议等工作,该系统开通以来已为500多人次进行远程会诊,累计为群众节省相关费用60多万元,提高了诊断准确率,减轻了患者就诊负担,缓解了基层百姓看病难的现实问题。此外,培训县、乡、村医务人员4500余人次,提升了各级医务人员的诊疗水平。
深入开展医疗门诊“三增一禁”和便民正风行动。强化对全县二级医疗机构开展“三增一禁”活动的监管,截至目前共开设内科、外科、妇科、儿科、眼科、口腔科等节假日门诊20个,接诊27000多人次,出诊6000多人次,错时门诊接诊3800多人次,出诊2500多人次,为群众及时就医、就近就医提供了便利。同时大力治理医疗卫生人员开单提成、违规收费、收受回扣和“红包”等突出问题,统一为6家县直医疗机构、20家乡镇卫生院、13家民营医院制作了“我服务我承诺”监督牌,各医疗卫生机构与全体医务人员签订自查承诺书1327份,向社会公开廉洁承诺。
加快推进公立医院改革。县卫生计生局积极协调县人社局、物价局对改革试点医院收支情况进行科学测算,并制定医疗服务价格调整方案,县人民医院、县中医院于2014年10月先后取消了药品加成,逐步建立了以成本核算、质量控制为中心的内部管理模式和以公益性质、运行效率为核心的绩效考核体系,并以加强护理队伍建设、推行责任制整体护理服务模式为重点,积极推行优质护理服务,县级公立医院综合改革试点工作顺利实施,服务水平得到明显提升。
进一步规范医疗服务管理。完善了医疗收费查询制度和住院病人费用一日清单制度,方便患者及时了解详细花费;在全县医疗机构全面推行“先诊疗、后付费”服务模式,开辟“绿色通道”,最大限度减轻了患者经济负担;全县二级及以上医疗机构检验、检查资料及报告实行互认,减少患者重复进行不必要的检查;加强医疗服务流程及质量安全管理,使医院内部运行更加顺畅,约束机制更加完善,为病人提供“流程便捷、服务周到、技术安全、费用合理”的医疗服务,受到了群众的欢迎和好评。