医改新政至今，门急诊量符合改革预期。各大医院在医疗服务价格调整的同时，推出了多项改善医疗服务的举措。朝阳医院在全市率先于急诊推出了分级叫号以及免费专业护理员，畅通救治流程，减轻患者及家属的负担。同仁医院开设了专病用药管理门诊，22家市属医院均已设立用药咨询中心方便患者。
数据 政府部门组成111个督导组
昨日，北京晨报记者从市卫计委了解到，目前，市、区两级有关政府部门共同组成的111个督导检查组，医改新政实施以来已督导检查医疗机构990所，主要规范诊疗和用药等医疗行为，力控医药费用。与此同时，价格管理部门派出26个检查组，对57所医疗机构进行检查，督促落实价格政策。医院专门设立退费窗口，为患者快速办理退费。
市卫计委相关负责人表示，医改新政实施至今，门急诊量符合改革预期。社会各界包括医务人员，绝大多数均能接受新的医改运行机制和政策，对极个别患者咨询和疑惑的收费问题，经解释后患者均能理解与接受。
22家医院设用药咨询中心
记者还从医管局了解到，针对医药分开改革中药品、用药的相关问题，市医管局已推动22家市属医院全部设置临床药师及用药咨询中心，为患者提供政策宣传和解读，以及用药咨询和指导服务。包括药品用法用量、不良反应、服药注意事项、药品储藏、特殊装置的使用、药品价格、用药政策等问题，都可以在用药咨询中心找到答案。
另外，如果您或您身边的人有以下状况，都可以到用药咨询中心获取专业指导：联合使用多种药品；患者是特殊人群人员（如老人、儿童、肝肾功能不全、怀孕或哺乳期妇女等）；服药后出现不良反应；不能正确使用特殊剂型药物；对服用方法有疑问等。
