双下肢重残的谢慧英今年61岁。电动轮椅就是她出行的“双腿”。英姐独居在麓景路的家里，平时都是一个人出门。去年，地铁5号线开通，小北地铁站口就在家门口，英姐十分开心。
日前，南都记者陪同英姐到小北地铁站，准备搭乘地铁五号线。可是A、B、D三个出入口各有三级阶梯。由于没有无障碍斜坡，若没有人帮忙把英姐从地面抬上去，她自己一个人是根本无法进站的。正在这时，一位地铁工作人员到地铁口巡查，看到英姐后，马上唤来一名工作人员，施以援手。
工作人员临时把往上走的电动扶梯改变运行方向，改成往下行走。两名工作人员合力把英姐抬到输送带上，送入站内，再推着她进入列车。英姐告诉南都记者，不仅小北站口如此，五羊村站、杨箕站的出入口也还没有无障碍通道。
她建议说，“加建一个小小的斜坡其实很容易，不阻碍很多地方，也花不了多少钱。无障碍通道不仅方便残疾人，对婴儿、老人来说都是必须的。”
地铁的工作人员告诉英姐，小北站还有一个C出口，目前正在建设当中，亚运前将会建好。据介绍，那个站口将会安装残疾人牵引车。届时，残障人士可在地面站台旁按下求助按钮，站内的工作人员就会上来为其打开牵引车。
“那个出口有无障碍的通道吗？”英姐最关心这个问题，但工作人员表示，无障碍通道是建设单位负责的，地铁公司暂时还无法得知这些建设细节。
