市民刘先生的老伴患有冠心病，需要经常吸氧辅助治疗。为缓解其病痛，今年5月初，刘先生花费1700元在瓦房店市某药房购买了一台家用制氧机回家使用，用了近两个月后，刘先生和老伴发现这台制氧机并不靠谱，不但制氧效果越来越差，而且竟然还吐“臭氧层”——制出来的氧气中有一股臭味，刘先生的老伴一闻到这股气味就头晕目眩、心悸恶心。刘先生找到某药房，要求其给更换一台新机，得到的却是只给维修不能换机。无奈之下，刘先生向瓦房店市工商局做了申诉。工商执法人员接诉后，找到当事药房经理约谈。药房经理却称刘先生是“维护工作没做好，使用过程中没有及时清洗制氧机过滤棉、没有经常更换过滤器、吸氧管，从而导致制氧机制出来的氧气中有臭味。”
执法人员认为某药房经理的解释虽有一定道理，但不能说明其所售的制氧机质量无问题，更不应成为其拒不履行退换货义务的托辞。依据消法的相关规定，当事药房经理按照工商执法人员的建议，为刘先生更换了一台新的家用制氧机。
这里提醒大家购买制氧机、分体式制氧机、氧吧制氧机等类似产品的时候一定要购买大品牌，有成熟的市场经验， 只有这样才能保证制氧机出氧的浓度和氧气排量、制氧浓度随着时间的衰减以及售后的问题。
