盒式助听器往往放在口袋里，机身通过一根长长的导线与耳机相连。在使用过程中，导线会随着身体的变化而不断地移动或拉伸，日久天长虽然从表面上看，导线表面的塑料层仍旧完好，而实际上内部的导线已经断裂，从而造成助听器无声或声音不连续。导线与耳机或助听器的连接处也是容易损坏的地方，由于锈蚀和污染会造成接触不良，电路不能正确导通造成故障。盒式机的耳机输出孔和话筒输入孔如果被耵聍或污物堵住，声音不能被有效地放大，也会使用者感到无声或声音小。
首先要保证机身清洁，特别是耳机和机身上话筒输入孔的清洁，并保证不被异物堵住。其次要保护好导线，注意在使用过程中尽量不要让导线缠绕、打结及用力拉扯并保持连结处的清洁。
