生物谷报道 “神经销售”是一个时髦的词语,代表一种全新的销售研究理念,它是通过深入分析消费者的精神世界,试图了解他们喜欢什么以及喜欢的原因。加州理工大学的神经专家史蒂芬·卡兹最近率先提出利用“神经销售”理论,使电影预告片适应电影迷的下意识喜好。
最近,美国神经专家里德·蒙塔格近期完成了一项历时一年的试验,在该领域取得了最新进展。
他对自愿做实验者进行了功能性核磁共振扫描,这种扫描在实验对象闭眼喝百事可乐或者可口可乐时,可以识别出大脑不同区域的活动。其试验目的是为了证明百事可乐和可口可乐哪一种更好喝。
研究结果表明,喝不同类型的可乐,大脑不同区域就会“亮起来”。蒙塔格教授所在的研究小组发现,在人们闭眼喝他们最喜欢的可乐时,与寻求奖励有关的被叫做“腹部壳层”的大脑区域就会充分活跃起来。
但在实验对象事先已经得知所喝可乐的品牌时,一个与更高思维过程有关的大脑区域“中间前额皮层”就会发挥作用,也就是说,人们在做出判断时既依据饮料的口味,也依据对特定品牌可乐的记忆和印象。这时,可口可乐取得优势。
在可乐巨人激烈竞争的时候,一定没有注意到原来品牌记忆比口味更重要。