据李大爷介绍，这台老年代步车是儿子在过年时给自己买的，说是然他没事的时候开着它上街，买买菜什么的。这才没几个月就出问题了。代步车的保修期是一年，李大爷这才找到了售后来检查到底是什么原因。在送到售后的第一次时候，维修人员介绍说是电池除了一点点小问题，不用很麻烦就能修好，这时李大爷就没有太在意。维修过之后又用了两个月，发现问题变得更加的严重了，代步车的续航能力下降很多，而且充电的时间也越来越长。严重的时候就无法充电。这是李大爷就感觉到问题严重了，当李大爷提出要更换电池的时候，售后服务人员解释要另外的加钱。旧的老年代步车电池只能进行维修，不能进行更换。
李大爷没办法了只能把代步车放在维修点进行维修了。可是就这么一修几天过去了也没见修好，李大爷就找售后询问。服务人员只能相互推诿。最后没办法了李大爷找到了“消协”，经过协商最后才解决了这个问题。
在这里提醒老年朋友，在购买的时候不要贪图那些老年代步车价格便宜的产品，而通过一些不正规的途径购买，现在代步车的市场鱼龙混杂，很多不良的商家在卖出产品之后就不去管售后了。消费者的权益受到了很大的伤害。
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