该所调解职员了解投诉情况后，迅速联系销售尿布的超市与经销商，并对其经营资质进行调查，调取了同批次尿布检修讲演，所有证件齐全有效。
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消费者张某于2013年1月19日在该所辖区某超市购买了1包婴儿尿布，在给其孩子使用后臀部泛起红斑，张某送孩子至病院就诊，医生诊断为“尿布皮炎伴感染”，并出具了证实。
在本次调解中发现超市规模较大，但负责人对消费纠纷、消费理赔存在不了解、不理性的熟悉水平，调解职员对超市与经销商敷衍消费者的立场提出了批评教育，并预备对该超市进行一次行政指导。经调解，双方达成一致协议，由经销商赔偿张某380元误工护理用度，全额承担医疗用度317元。张某找到超市要求赔偿，但超市与尿布经销商相互推诿，无奈遂投诉至安阜工商所。
