手机质量问题难以鉴定、做美容却进了圈套、脑白金竟然出自养鸡场……江苏省工商局12315申诉举报中心昨天公布的统计显示，2006年第三季度，全省各级12315中心共接到消费者咨询、申诉、举报75699件，为消费者挽回经济损失757万元，争取加倍赔偿28.5万元。
商品类
手机投诉抢了头名
在各类申诉、举报的商品中，通讯器材类特别是手机产品仍然“遥遥领先”，多达1432件，占商品类消费申诉的19%；空调类位居第二，共924件，占12%。
由于手机“三包”对送检手机的检测周期没有明确的规定，消费者对手机出现问题由商家送检，厂方或维修商出具鉴定报告这种方式产生质疑，有些消费者甚至担心商家或厂家会在送检过程中对手机进行维修，然后出具手机没有任何问题的鉴定报告。另外，在手机维修时，不少售后服务方超过规定的维修期限却不主动提供备用机；有的售后服务点修理不及时、维修技术不过硬，导致消费者多次往返；少数经销商唯利是图，销售假冒伪劣商品，欺骗消费者，如水货手机和翻新手机等。
服务类
一块钱就能做美容？
“只花一块钱就能做美容？”苏州消费者陈女士就遇到了这样的“好事”。据其反映，开在某超市一楼的美容院员工在门口拉过往行人，宣称只需付1元毛巾费就可免费做美容。她也被拉入店内做美容，可做完后又被强行要求买产品，不买不让走，最后只能花450元买了四瓶产品。“这不是虚假宣传吗？”陈女士将该店投诉到12315举报中心，在12315的协调下，店方退还了她450元钱。类似投诉还有不少，其中理发及美容保健服务方面的申诉就占居民服务消费申诉的36%。
打假类
“脑白金”出自养鸡场
假冒伪劣也很猖獗。9月4日，常州12315指挥中心接到举报，反映漕桥镇一鱼池旁的养鸡场内有人生产假冒“脑白金”和“黄金搭档”保健品。随后检查人员立即出击前往举报地点，发现养鸡场大门紧闭，进去后只见堆放了很多给鸡消毒的药品，以及大量的包装纸箱，分别标有“礼盒专用箱”、“精品礼盒”、“全力牌系列礼盒”等字样，另外还堆放已贴标签装入泡沫盒的“黄金搭档”150盒，“脑白金”1300盒，“黄金搭档”的瓶贴，以及半成品、泡沫盒等。据房主称，当事人为一外地人，于今年8月27日租用他的养鸡场从事生产“脑白金”和“黄金搭档”？。经脑白金公司鉴定，上述“脑白金”和“黄金搭档”均为假冒保健食品，涉案金额为15余万元。目前，该案正在进一步调查取证之中。
通讯员 方方 快报记者 郑春平 实习生 王瑞
“美味粉”从天而降？
南京一食品厂产品日期涉嫌假冒
快报讯 （记者 郑春平实习生王瑞）车间里赫然放着2650袋生产日期为今年9月26日的“美味粉”，但公司负责人居然表示“至今还没有开始生产”。莫非这批“美味粉”是从天上掉下来的？近日，记者随江苏省质监局、南京市质监局栖霞分局的执法人员，对这家涉嫌制假的公司进行了检查。
根据群众举报，执法人员来到了位于马群的“南京佐田食品有限责任公司”。一走进该公司原辅材料车间，记者看见有三四名工人正在将已经受潮的咖喱粉从原来的小包装倒入到一个大盆内，再将盆内的咖喱粉倒入蛇皮袋中。当记者上前询问倒入蛇皮袋中的咖喱粉准备用来干什么时，一个工人赶紧说：“这些都是退回来的产品，倒入蛇皮带中准备倒掉。”边上一筐原料远看上去像是“绿豆”，等记者走近一看，原来在芝麻的上方“漂着”一层苍蝇。在该公司的生产车间，执法人员发现了53箱共2650袋生产日期标注为2006年9月26日的“美味粉”，还有10月7日、8日两天的送货单，上面写着咖喱粉、五香粉、白胡椒粉等。
对上述情况，该公司经理朱某说，公司是他9月22日刚刚从表哥手中接手过来的，接手后至今还没有开始生产。而在朱某提供的3份产品检测报告复印件上，其中一个“美味精油”报告上的产品名称居然是用纸贴上去的，还有一份产品级别的报告中，报告原件上显示为“特味香料—A”，而报告的复印件上居然被人为地改成了“特味香料—AA”。目前，执法人员已将产品抽样带回检测，有待进一步调查。
