成也策划,败也策划。保健产业的起起伏伏,保健品企业的生生死死,在很大程度上都是策划的力量。
策划酿成保健产业之痛
自1995年攀上500亿元的峰值,其后又于2000年和2003年再次勉强摸高外,保健产业发展近20年来的产业规模并不稳定。
作为一个消费潜力确切甚至迫切的健康市场,为什么巨大的消费能量无法得到释放?消费者本来希望打开的钱包,也捂得越来越紧?忽悠!消费者的总体感觉是,这个行业太能忽悠。吃过亏上过当的消费者不再相信,听说过没买过的消费者暗自庆幸,保健品,还到哪儿去找市场?
忽悠的根源,在于策划,在策划人。当撒谎不再脸红,当无中生有成为传统,当胡编乱造成就英雄,很多所谓策划,已经堕落。
保健产业的困境,是策划留下的罪孽;保健产业的救赎,在于从策划人自身开始的自省。很多策划人,开始了新策划之旅,他们希望开创一个抛弃策划的保健产业。保健产业将就此迎来没有策划的时代?
策划人着手反思策划
北京博思智钥策划咨询有限公司总经理廖光会在接受记者采访时说,保健产业策划满天飞,但实际一直缺乏主流营销。典型的所谓策划就是,给产品拼命寻找能说服消费者的“支点”:机理、国外血统、国际大奖、大会发言、异地热销、消费者以身说法,等等。虽然很多支点都是几个人抽着烟在一间屋子里想出来的,但一度非常实用,所以,也很流行。保健产业却在这种一而再再而三的对消费者的伤害中丧失诚信。500亿,成为这个“兆亿产业”翻不过去的坎。
橡果国际副总经理蒋宇飞在接受记者采访时也曾指出,本来以为保健产业的策划很发达,很可以输出,甚至可以让微软、联想这样的伟大企业们更加伟大,但逐渐发现,保健产业的策划,其实不过是些自以为是的把戏,与街头的骗术相比也高明不了多少,可以胜一时,却不可以长胜。
业界开展务实行动
廖光会认为,策划的目的是满足客观存在但未被满足的市场需求牞是通过服务和沟通满足消费者对产品和产品附加值的需求,而不是通过误导和欺骗去“创造”出消费来。他举例说,比如企业首先应该注重产品而不是概念,应注重服务而不是承诺。
与此暗合的是,保健产业的行业管理者和新兴力量,已经在着手整肃和梳理产业的思路。中国保健协会副秘书长周邦勇说,保健产业要让潜在市场真正爆发,要让产业实现本应有的井喷式发展,策划和炒作肯定不行,反会适得其反。如果从产品入手,让真正优秀的产品越来越多地覆盖市场,可能一开始慢一些,但市场基础是牢固的,前景一定美好。
全国标准样品工作委员会天然产物专业工作组秘书长钱渊华告诉记者,他们已经和中国保健协会密切合作,正在筹建中国保健协会原材料分会,并已通过卫生部审批,正在民政部履行相关手续,该分会成立后,将努力建设保健产业的原材料标准,以标准和技术手段全面监督和提升主流企业的原材料品质,真正确保其产品的安全性和功能性,用市场手段和“标准墙”屏蔽掉急功近利的企业,从而为消费者实现真正放心购买、满意消费送上定心丸。
海阔培训网首席执行官海阔表示,保健产业需要的不是策划,是产品;洗掉浮躁,放弃策划制胜的泡沫,保健产业的调整期相信将很快结束,真正的高速增长将不会太远。