ASPEN彩超硬盘的替换
1 故障现象
机器启动自检完全正常,当进入检查操作界面后,对病号的检查操作完全正常,但是CON-NECT AEGIS,WAITTING。一段时间后出现AEGIS NOT REPONDING,CONTINUE WITHOUT AEGIS。按CONTINUE键检查操作正常,但图像的存贮和调用任一操作都会导致机器完全死机,要想继续工作必须关闭电源重新开机。
2 故障分析
根据机器在使用过程中的故障现象,首先确定为机器图像管理部分的问题。查阅技术资料,本机型的图像管理部分为独立的图像压缩卡和硬盘,确定故障集中在图像压缩卡和硬盘部分。
与厂家联系,厂家工程师带来图像压缩卡和硬盘交替更换试叽,最后确定为硬盘故障。但不能角定是软件故障还是硬盘物理损不,重新安装软件后,机器完全恢复正常。使用2个多月后出现同样的故障,一般来说软件不可能在这么短的时间内出现问题,所以可能是硬盘物理损坏。
3 检修
厂家对此种硬盘的报价为3万多元,后咨询厂方工程师,此种硬盘是否有其特殊性,得知为通用的50针SCSI硬盘,容量为4G,于是我们决定自己找同类型的硬盘来替换。由于本机型为1998年前的机器,对容量大于9G的硬盘计算机主机不认,最后经多方努力找到一68针容量为4.3G的SCSI硬盘,且找到一68针对50针的SCSI硬盘转换卡,然后我们在PC机上使用GHOST克隆软件将原硬盘上的数据完全克隆到68针的SCSI硬盘上,在克隆读盘的过程中软件检测到原硬盘的损坏部分,从而完全确定为原硬盘物理损坏。之后,我们把找到的68针容量为4.3G的SCSI硬盘和68针对50针的SCSI硬盘转换卡一同邮寄到厂家的售后服务点,由厂方在样机上对硬盘进行软件重新安装,回来后机器正常使用到现在。