日前，上海市37家药品零售企业负责人、24家非处方药柜代表及药店所属公司，通过与上海市食品药品监管局卢湾分局签订“责任书”和在“承诺墙”上签名等形式，集体向社会作出“保障药品质量安全，实现平安世博目标”的六项承诺。
这六项承诺一是加强药品经营质量规范管理，落实定期考核制度；二是严格实施药品分类管理，杜绝处方药的违规销售行为；三是药师在职在岗、挂牌上岗、咨询指导，严格处方审核；四是保持店面整洁明亮、店堂清洁卫生、商品陈列规范有序；五是营业人员着装规范、举止文明、微笑服务、合理荐药；六是积极化解消费纠纷，努力实现顾客“零投诉”。(生物谷Bioon.com)
