演员赵本山在为某药品代言时曾有一句经典的广告语:“不看广告,看疗效”。如何看疗效？
老字号遭遇诉讼
就在刚刚过去的7月,南京一消费者因使用云南白药牙膏没有减轻牙龈出血症状将老字号药企“云南白药”告上了法庭。南京当地人民法院日前已正式受理此案。
在南京的这起诉讼案中,原告消费者方称:其在看到云南白药牙膏“抑制牙龈出血、修复口腔溃疡”、“国家保密配方”等宣传后,便在超市购买了该牙膏,以期解决其牙龈出血的问题。但该消费者在使用后牙龈依然出血。
对此,云南白药表示:“云南白药牙膏进行过严格的安全性评价实验和功效性临床研究,”云南白药牙膏质量标准是在国家牙膏标准和功效牙膏标准基础上制定的……是完全符合《标准化法》、《产品质量法》等法律规定的合格产品。但牙膏不是药物,这一点在产品说明书有明显的标志性语言:'本品不能替代药物’。同时,在措辞上也是采用的'帮助或减轻口腔问题’,而不是'治疗’或'解除’。"
随后,各方面的评论纷至沓来。一起普通的消费者买卖合同纠纷演变为一场“功效门”事件。传播速度太快、传播面之广,有行业人士认为,背后可能有推手推动。
良心药的新课题
“昨儿晚上,有人劝我说,这批药要是一烧的话,七万两银子就没了,杀点价也能卖得出去,也不亏心,不亏心,可他缺了德了……白家老号绝不卖假药,药力不够都不卖”。电视剧《大宅门》中,白景琦焚烧假药时的那一番慷慨陈词令许多观众至今记忆犹新。“修合无人见,存心有天知”。近百年来,我国大多数老字号医药企业正是凭着“做良心药”这一根本的商业操守得以延续至今。
近年来,标准成为中西医两大阵营,甚至传统国学与现代自然科学争论的焦点。西医方面一直针对中医药理、剂量标准、临床试验标准等问题对中医发难。
针对西医阵营的发难,中医阵营也回应道:“中医讲究全身经络的调理,讲究治本,而不像西医那样头痛医头脚痛医脚,治标不治本。当然就难以精确到哪一味药材,用了多少毫克,对病症起到多少单位的药理这样的量化标准了。你比如说像癌症,不是说你把癌细胞组织切除了就行了,大部分临床试验表明,癌症患者都会存在一个复发的过程。所以在许多疑难杂症上,患者都愿意相信中医。”北京一位老中医对《中国产经新闻》记者表示。
中药治本,西药治标,中西药各有优势,中西结合成为老字号做良心药的一个新课题,据介绍,云南白药牙膏是传统医药与现代科技的结合产品,其以牙膏为载体,借鉴国际先进口腔护理,保健技术研制而成的口腔护理保健产品,而国家保密配方与全方位的口腔保健理念成为其赢得市场青睐的两大基础。
“秘方”传奇
秘方——一个千百年来国人挥之不去的梦。秘方——一个无论对医者还是患者来说都无限向往的“神药”,使得大多数老字号医药企业历经百年,经久不衰。生活中,大家可能亲身经历过或听说过这样的故事:一位久治不愈的患者听说有一种“秘方”能治其病后,不远千山万水也要寻到持有该“秘方”的神医。最终,该患者如愿以偿,找到神医,治好其病。生活中,大家也可能曾听过这样的故事,一位药童,偶遇高人,高人赐其“仙丹”,能治百病。而当代某医药企业正是该药童后人用该“仙丹”的秘方所创。生活中,大家还可能听说过这样的故事,一家医药世家战火年代不惜牺牲所有人性命也要保住老祖宗留下来的“秘方”。
故事版本不同,但性质相近。“秘方”作为一种传统的营销策略,其持有者正是通过这一个个传说和故事来增加其神秘色彩,衬托其神奇的疗效,令无数患者对其神往。而且在当代,“秘方”已不仅是能医百病的“神药”,更是传统老字号医药企业的企业文化和核心竞争力的一部分。
“传说中,在刀光剑影的江湖里,它是侠士们除暴安良的随身必备品;在枪林弹雨的战场上,它是战士们起死回生的救命仙丹。这就是被称作疗伤圣药的曲焕章万应百宝丹,后来人们又把它叫做云南白药。”这是云南白药秘方的传说。
据了解,目前国内有1万多种中药资源和4000多种中药制剂。其中,云南白药、片仔癀、安宫牛黄丸、六神丸、华佗再造丸是5个国家级保密处方,在中药产品中称为“国宝”。（生物谷Bioon.com）
