阿斯利康(AZ)也改变了医生拜访方式,由于重要产品专利到期,该公司进行大规模裁员,预计随着仿制药竞争的加剧,药代人数还将继续缩减。2007年,AZ推出了一种新型销售模式,重新安排区域销售力,并开始规划其未来。
据该公司市场部兼运营副总MarkMallon透露,新模式更关注整体的科室拜访,通过全面提高医生操作技能与医生建立更深入的关系,增加接触机会,从而对销售产生更大影响。为此,AZ减少了产品专员的拜访费用,使专员们更多地将时间和精力花在科室所有医生身上(包括无处方权的医生),比如为他们提供与患者辅助项目和医保相关的教育,以及患者健康教育,包括短信提醒患者治疗依从性的重要性。
Mallon表示,公司将会坚持这一模式,因为该模式的弹性有助于公司销售业绩的稳步发展和最大化,还可为将来生产符合医患需求的产品做准备。事实上,这一模式已经初显成效,在市场调查公司Verispan的(药企销售)表现报告中,AZ的排名已经由2002年的第七位上升到目前的第四位。