尽管两年前,一些市场分析家认为随着美国医生数量的增加,美国制药企业销售人员的数量也将大幅度增加,每个制药公司将增加5000-8000销售人员,因为有很多医生抱怨不能见到销售代表,而医生希望销售人员能够考虑客户的需求。但是,实际上,由于一些专利产品专利到期,一些新产品上市批准往往推迟,新产品上市后的销售业绩又不如预期,有的产品受到上市后不良反应的困扰,一些制药企业开始考虑组织机构的再造,降低运行成本,其中一个措施就是减少销售人员。 2005年4月份,辉瑞制药公司首先声称将重组全球38000名销售人员,以提高其销售效率,为公司节约40亿美元费用作出贡献。这项措施意味着减少至少5%的销售人员。辉瑞制药公司在美国有11000名销售人员,有的分析家认为,辉瑞制药公司可能要削减30%的销售人员,这可能有些危言耸听。但是,减少销售人员对于制药企业而言,至少是个好消息,因为不断地增加销售人员来促进销售,往往会降低销售效率,而且,在制药企业之间形成了一种类似军备竞赛的增加销售人员,增加了企业的负担。 惠氏制药公司已经宣布,今年夏天将减少销售人员访问初级诊疗医生的次数,这样惠氏制药公司在美国负责初级诊疗医生的2500名销售人员中将有相当的人数会失去工作或者改做临时工。由于销售人员在很多制药企业分成专业部门,所以往往会有同一制药企业的不同销售人员访问同一个医生,导致医生的时间占用和销售效率降低等问题。这些情况特别发生于全科医生,如社区医院的医生中。专科医生可能情况好一些。公司声称,通过对于医生的调查,访问次数多并不都物有所值,公司的目的是减少访问次数,提高访问价值。华尔街杂志称惠氏制药公司最后可能会在美国减少30%的全职销售人员,约750人。但是,公司称不会解雇这样多的销售人员。实际的措施可能是减少全职销售人员,增加弹性工作时间的销售人员,原有的销售人员转岗的可能性比较大。这项工作估计真正完成要到年底。惠氏制药公司在美国有5000名销售人员,一半对全科医生,一半对专科医生,这次涉及的主要是全科医生为目标的销售人员。惠氏制药公司在全球的销售人员有12500人,750人仅占6%。每年给公司的贡献是7500万美元。很多分析家认为,公司减少销售人员当然是一项看得见的降低成本措施,但是,可能减少管理费用更有作用。