一九六三年,安德鲁.葛洛夫刚从加大柏克莱分校拿到化工博士学位,炙手可热,包括固态物理学研究重镇贝尔实验室在内,一堆知名企业抢着要雇用他,但他却出人意表,跑去硅谷加入成立不久的仙童(Fairchild)半导体,拜师葛登·摩尔(“摩尔定律”发明人)做研发。
五年后,葛洛夫跟着摩尔离开了仙童,共同创立英特尔(Intel)。从一九八七年接棒担任首席执行官开始,他不断以打破传统、挑战现有逻辑的策略思维,带领英特尔成为全球科技业龙头。
最广为人知的一役,便是他在一九九一年开始推动的“Intel Inside”品牌宣传战,十年内,让英特尔从藉藉无名的半导体制造厂,成为全球消费者心中,像耐克(Nike)般响亮的品牌。
不走别人走过的路
没有葛洛夫,就没有今天的英特尔。英特尔设计制造的微处理器,在新世纪全球网络经济里,扮演的角色愈来愈重要,而葛洛夫独到鲜明的领导特质——创新思考、愿景想象、人格诚信——也备受各方推崇。
最近,宾州大学沃顿商学院与美国公共电视台“晚间商业报告”共同举办“25年来最有影响力的25位企业领导人”评选,葛洛夫不但入榜,更摘下榜首,荣膺二十五年来最有影响力的企业领导人。
沃顿知识网总监潘迪亚指出,跳出框架、打破成规的思考(out-of-the-box thinking),是葛洛夫引领企业竞争、带动产业革命的关键特质。
从这种特质出发,他观察,葛洛夫“不走别人走过的路,勇敢地从不同角度思考,用自己的判断做出正确决策,然后全力以赴,直到达成目标,”这种独树一格的领导,特别值得其它领导人借镜学习。
这次的专家评选,是从全球七百多位人选中,选出二十五人,依据的五项影响力评选标准,包括:是否创造出崭新又可获利的想法;是否透过商业上的成就来推动政治、民间或社会变革;是否创造新商机或充分善用现有商机;是否对企业或产业带来重大变革;是否能激励甚至转变他人。
从创办全球最大化妆品直销公司之一的玫琳凯·艾许,到从脱口秀主持人转型媒体女大亨的欧普拉·温弗瑞,上榜人选绝大多数是美国企业领导人。影响力同样举足轻重的欧亚企业领袖不见入榜,也许稍嫌美中不足。
不过,二十五位入榜的影响力领导人,每个人都在各自的领域谱出一方传奇,他们展现出哪些独特或共通的领导特质?
以投资大师巴菲特为例,沃顿商学院企管教授尤辛姆指出,巴菲特不但是超级投资家,为广大投资人赚得可观的回收,近年来更变成「华尔街的良心」,在员工认股选择权该不该列入企业费用等争议上,屡屡提出智能的建言。
巴菲特的影响力,不仅来自于准确的投资眼光,也来自于他的道德观与诚信人格。尤辛姆强调,这几年美国企业界迭遭弊案重创,益发显出伦理价值对领导人的重要性。
另一位知名领导人、沃尔玛百货创办人山姆·沃顿的影响力,则在于为广大消费者创造了可观的价值。老沃顿从阿肯色州一家小杂货店出发,以“天天低价”、“顾客满意”做为经营哲学,四十年后,不仅打造出全球零售业霸主,更改变了整个产业的生态。
他就是很会找领导人才
通用电气(GE)前总裁杰克·韦尔奇的影响力,在于创造股东价值。尤辛姆估计,1981年韦尔奇上任时,GE的总市值不过130亿美元,到了2001年他退休时,GE已成为市值高达5500亿的超级企业集团。
但韦尔奇的影响力不只是让GE股价翻涨四十倍,尤辛姆指出,韦尔奇最大长处,在于发掘和培育其它领导人。“韦尔奇是最优秀的领导人,他常说自己既不会做喷射机引擎,也不懂旗下NBC怎么做电视节目,但他就是很会找领导人才,给他们资源达成目标,达不到目标的就请他们走路,就这样,他建立起一支超级领导团队。”
建立团队的能力,同样也是微软创办人比尔·盖茨的领导特质。跟葛洛夫一样,盖茨有愿景,他看出个人计算机具有转变世界的庞大潜力,带领微软成为软件巨擘。
难得的是,沃顿企管系教授米铎史岱得指出,盖茨是少数能够提升自我能力,与企业同步成长的创业家。“企业规模已经这么大,却还能亲身领导的成功创业家,非常少见,”他说。
值得一提的是,近年来盖茨的影响力也开始展现在社会关怀的层面上。盖茨夫妇基金会的总资产高达240亿美元,致力于协助全球医疗与信息教育等公益活动,已经成为全美最大慈善基金会。
长期坚持的韧性
如果要为这些领导人找出一项共同的特质,评选专家一致归结,那便是韧性(tenacity)。这些企业领袖与创业数年即脱手变现、不断另起新事业的“连续创业家”(serial entrepreneur)截然不同。潘迪亚指出,他们都有长期愿景,不论事业是起是伏,高潮低潮,这些领导人始终坚持与企业同在。这种坚持的韧性,为他们的企业创造了成功,也让他们做为领导人的影响力,更加历久弥新。
在美国公共电视台的专访中,记者问葛洛夫,当年为什么不选择离开英特尔,另起炉灶?
“英特尔就像一条河流,天天都在变化,每个弯道的后面都是一个新的开始、新的挑战,我想不出有其它地方会像英特尔这么吸引我,”葛洛夫的回答,为这些领导人做了最好的特质批注。