把“C”(Challenge,挑战)旋转360°,可以得到另一个“C”(Chance,机遇)。同理,将药品分类管理推进过程中出现的“挑战”旋转360°,你也可以看到“机遇”。
事实上,国家推行药品分类管理的初衷是有效地加强对处方药的监督管理,防止消费者因自我行为不当导致滥用药物而危及健康。在规范管理的过程中,涉及到的医药企业必然要进行经营模式的调整,其生存发展或将受到挑战。但另一方面,规范药品分类管理,有利于推动医药卫生制度改革,增强人们自我保健、自我药疗意识,为医药行业调整产品结构、促进医药工业发展提供良好机遇。
当然,这项涉及药品监督管理、医疗卫生体制、医疗保险制度、广告管理和价格管理的系统工程,由于体制和制度彼此间不配套,目前在推行上还存在着诸多障碍。在这种情势下,企业因为政策尚不完备而导致自身经营业绩受损的担心和抱怨都变得情有可原。
但出乎意料的是,笔者在采访中并没有听到抱怨,更多的是感受到采访对象对今后发展的信心。
海南中信大药房连锁药店经营有限公司总经理史孝龙给笔者举例,假如顾客拿10元钱来买药,而药店给他推荐的8元钱的药就能解决问题,顾客对药店就建立起了信任。因此,“取消双轨制,处方不能流进药店没关系,如果能做到保证质量可靠和服务完美,让顾客感受到企业的诚信,就能避免政策变化产生的影响。”
由此笔者认为,医药产业在发展壮大的过程中,不可避免地要面对诸多来自宏观经济环境、政策导向、市场变化的问题,这其中既存在挑战又充满机遇。而在很多时候,机遇往往是以挑战的面孔出现,处理好了就是机遇,处理不好就是挑战。
比如说,在发达国家OTC一般不能进入医疗保险目录,而在我国实施药品分类管理以后,目前进入公费医疗范围的OTC品种已经占到全部品种的两成左右。而这也成为近一年外资药企纷纷进入中国OTC市场的原因之一。
所以,当面对复杂的市场环境时,关键是企业是否有识别机遇和应对挑战的能力。正如上海复星医药股份有限公司市场总监求浣所言,一个规范运作的企业应该懂得如何在分析政策的基础上趋利避害。(作者:赖强)