近日,深圳10家连锁药店的负责人坐到一起连续开了几次会,这不禁让人有些诧异。同行是对手,10家连锁药店聚到一起意欲何为?这不免让人想起了近年来兴起的药店联盟,难道深圳的药店也要搞联盟?
笔者为此专程前往深圳,得到的信息是:这10家连锁企业进行的是联谊,而非联盟!
联谊干什么
原来,早在今年六七月份的时候,这10家连锁企业的负责人已经在深圳市食品药品监督管理局(以下简称深圳市局)的牵头下组织过一次联谊活动。“在联谊会上还是蛮有收获的,有的药店老总原来都不认识,这次都认识了。在会上,大家还交流了不少信息。”深圳万泽连锁的总经理陈一枫如是说,绝大多数参会老总都与陈一枫持相同观点。
最近的一次联谊是在8月10日举行的,除了深圳市局的有关领导,包括一致、海王星辰、中联、万泽四大家族以及友和、永安堂、亚洲、润泽堂、明和堂和健华医药在内的10家连锁企业的负责人都出席了会议。第二次联谊会由一致和海王星辰联合做东。
深圳市局药品流通监管处处长何海鸥说,药监部门之所以在开始的时候牵头发起这一活动,是希望能借此机会加强行业自律,并推动市场的规范。联谊会由海王星辰派一名人员具体负责,10家企业各派出一名联络员随时沟通,会议执行主席由10家企业的负责人轮流担任。
据海王星辰的总经理钱舜尧透露,在8月10日的联谊会上,大家达成共识并且正在进行的事情是,共同推出《诚信经营》手册,印上10家企业对市民做出药品质量、服务规范等的承诺,还有10家企业的介绍以及各企业老总的亲笔签名,有关的药品监管法规也会印上去。这本手册目前正在制作当中,首批将印2万多本,预计8月底9月初就能在10家连锁药店的门店中亮相,免费派发给市民。
下一次的联谊会将在什么时候进行?主题又是什么?何海鸥说,联谊虽然由社区药店和平价药房等不同业态组成,但是大家的目标是一致的,那就是规范市场、良性竞争、共同推动行业的发展。“当然啦,联谊会能否达到预期的目标,还有待大家的共同努力。”
广深中联医药(集团)股份有限公司副总裁卢鼎认为,联谊会这个平台有其积极作用,“像我们社区药店虽然有自己的优势,但还是以顾客和市场导向为主;而平价药房在自主采购和自营品牌方面的探索比我们走得远一些,有一些经验值得我们借鉴。”同时,卢鼎还表示,由于联谊刚刚开始,还处于探索和摸索阶段,要让联谊会真正发挥作用还需要大家磨合一段时间,“下一次活动的时间尚未确定,企业该派什么人员参会也要根据议题而定。”据了解,下一次的联谊会的执行主席有可能由中联和万泽共同担当。
为何要联谊
无论是连锁起步还是经营模式的探索,发展了10年的深圳连锁药店在国内一直都起着先锋模范的作用,像深圳药店四大家族的一致、海王星辰、中联和万泽,都曾经作为标杆被其他连锁药店竞相效仿。此外,深圳虽然只有20多家连锁企业,但其连锁程度高达74%以上,整个市场也一直比较规范。即使是平价药房在全国遍地开花以及友和、永安堂等本土平价药店在深圳冒出来的时候,以四大家族为首的深圳市场仍没有打起大的价格战,社区药店一般能保持25%左右的毛利,平价药店也有15%的毛利,大家相安无事。那么,企业之间为何要搞联谊呢?
何海鸥说,深圳市场由特区内和特区外的宝安和龙岗组成,在这个城市里生活的既有城市居民,又有大量外来工,因此决定了这个市场由四大家族领头、多种业态共存的局面。“深圳市场近年放开以后,药店数量激增,目前有药店4000多家,尽管整体比较规范,但是由于边远地区的药店水平参差不齐,单靠药监部门监管无法杜绝违规经营,还得靠行业自律,并通过规范企业的影响来带动整个市场的良性发展。”
何海鸥进一步介绍,参加联谊的10家连锁药店的门店数占据了深圳市场的半壁江山,其年销售额达到10亿元,约占据零售市场总份额的60%,他们的影响举足轻重。
卢鼎的眼光放得更长远一些,他说:“原来基础比较好的老企业在市场放开后又要面对新的竞争,而新加入这个行业的企业从无到有,他们也需要吸收更多的经验来发展壮大。因此我认为,在国内做得很成熟的企业目前还没出现,大家都在探索中,都得在发展过程中适时来个阶段性的总结和提高,如果出现过度竞争,将不利于大家的发展,像现在深圳已经有4000多家药店了,这在以前是不敢想象的。因此,良性竞争显得尤为重要。”
据参会人员介绍,联谊会的作用还有望延伸。在前两次的联谊会上,10家企业还就一些商品能否联合采购做了一些探讨,但是就目前来说,这方面尚未有实质性的进展。