——始作俑者“天天好”坚称“平价不是低价”
9月24日，坚信“价实就是硬道理”的浙江天天好大药房股份有限公司（以下称“天天好”）在自己的老巢杭州再度开设大卖场，引发了当地药店间一场价格搏杀。在业内平价药店越开越少、越开越小的趋势中，“天天好”在杭州繁华商业路段坚持开设2000平方米的大卖场策略表明了其对于平价业态的充足信心。
■引发贴身肉搏
9月22日，开业在即的“天天好”凤起店向杭州许多社区尤其是新店周边的社区分发了宣传单，打出了“开业千种药品护理品大降价”、“50万现金券回收过期药品”的口号，图文并茂地标注了几十种常用药品护理品的优惠价格。
针对“天天好”的降价措施，“老百姓”迅速展开反击：23日“天天好”开业前一天，“老百姓”对外公布，全场1000种商品零利润销售，1000种商品“买就送”。部分药品价格从当天起全线下降，药品价格大多比“天天好”凤起店的宣传价格低0.05～0.1元。与此同时，其在杭州市区的5家门店的“第二届药品回收大行动”同时启动。居民拿来的过期药品，“老百姓”按照估价的10%兑换成现金购物券。
对“老百姓”的“挑衅”，“天天好”在第一时间又“以牙还牙”：对凤起店内100多种原略有赢利的药品再降价：原价10元的达克宁霜现调为9.80元，原价为3.70元的健胃消食片现调为3.50元……新定的价格恰恰又比“老百姓”低了0.15～0.5元。
在“天天好”新店开业当天，与其叫板的远非“老百姓”一家，仅一街之隔的布衣大药房在其店外的墙上贴出了醒目的“诚信宣言”，宣称“我们的利润敢对外公布”，更不点名地指出了“一些平价药店跟顾客玩价格游戏；找几个知名的品种降降价，吸引人流，却在顾客知情不多的中药、参茸、轮椅、电子血压计、血糖仪及其他大量非知名的药品上牟取暴利”！同时列出了“布衣”大药房和其他平价药店的一些品牌轮椅、血压计等及非知名药品的售价差异，同时列出了该店上千种药品的进价和售价对比表，许多药品的进售价之间仅有0.1元的差价，一旁的宣传窗内甚至还贴有数十张进货发票的复印件……
在这样的“刺刀见红”的价格战火中，“天天好”凤起店依然收获不小。浙江天天好大药房连锁公司总裁助理谢骁威告诉记者，尽管同行杀价不止，但开业前三天内，凤起店接待了至少5万人次的顾客，虽然第四天人数有所回落，但还是维持了一万人次的客流量。
■期待良性竞争
商家在价格上拼杀，老百姓是最大的受益者。据悉，自2002年以来，杭州药店药品的价格直线下降了20%多；与医院的药价相比，价格更是下降了40%以上。截止到今年上半年，杭州已有药店1658家，新开226家，关门的43家。
利润日减和同行退出是残酷的现实，也是前车之鉴，如何生存是摆在所有药品零售经营者面前的共同问题。尽管对于彼此的经营思路略有微词，在“价格战”上也依旧摆出一副“咬定青山不放松”的架势，各药店老总的心里却已基本达成共识——“价格战”并非良性竞争，也不是长久之计。“对目前这种竞相压价的局面也实在是没办法，但平价药店要健康长远的发展，不是简单的‘低价’就可以了，一定要有明确的市场定位，走个性化发展的道路。”谢骁威说。
他告诉记者，“天天好”凤起店采取“开架+专区”的销售模式，家庭护理品占30%，“我们的护理用品消费群主要定位在30～55岁之间的女性，护理区有专门的药师，告知顾客相关的健康护理知识。这是我们的一个特色。”谢骁威表示，此模式的考虑来自于药店的选址，“凤起路处于新城和老城的交界处，百姓购买需求很旺盛，开业几天的实际情况也证明我们这样的定位没错。”他认为，虽然目前国内很多药店在以药妆为代表的多元化经营上都有涉及，但这个市场远没有做透，也没什么特色，健康护理的概念还应以药为主，带动相关的护理产品。
谢骁威透露，年底“天天好”还会在杭州再开1～2家大卖场，店内的布局和品类经营要视选址情况而定。“在北京、沈阳这样的大城市开店，必须向规模要效益；相对于杭州这样的中型城市，则可以有更灵活的经营策略。”他说，“天天好”就是要突破“一说平价就只讲低价”的单一经营思路，但平价绝对是“天天好”不变的经营原则。“这是一个不会垮掉的行业，我们很有信心。”
上海精鼎营销咨询公司总经理代航认为，在平价药店普遍缩减经营面积时，“天天好”开设大卖场必定经过了深思熟虑，“事实上，这种颇有代表性的药店对于当地医药市场的导向作用，无论是好是坏，都值得业内好好研究。”他说。（王蔚佳）
