【慧聪制药工业网】[实战]华丽转身尚需时日
[讲述]马鑫良(山东新华医药贸易有限公司终端推广经理)
丁药企原为小企业,主要产品是中成药,经过多年的经营运作,在央视(几乎每年都有一个产品做广告,并有当红明星代言)和地方台做广告,坚持对小型中成药企业的兼并,近几年在国内具有一定知名度。
该企业多年来一直延续商业流通模式开发低端市场,在江苏、河南、山东等省份占有较大的市场份额,其成功原因在于:一是属于品牌企业,产品价格较高(初始定价策略,尽量让产品在低端卖高价),知名度也较高;二是促销力度大,甚至被同行质疑“是在卖药,还是在卖礼品”;三是市场控制得很好,多是自家送货,如果走商业流通,产品价格控制得当
,就无“乱了价格”之说。
当然,每个药企都有自己的“软肋”。虽然丁药企多年来树立起了“中成药生产基地”的牌子,并有较好的市场份额,但高端市场几乎一片空白,原因是认为“专注于自己的渠道更合适”。近两年,丁药企的销售也遭到了国家基本药物(下简称“基药”)的冲击。根据企业调查的情况可以预测,乡镇卫生院的销售额肯定要下降,负责低端市场推广的部分外聘人员受多方因素影响而改行。基于此,丁药企去年决定进入高端市场。
做高端延续低端模式
丁药企没有选择代理模式,而是以两大省份作为模板市场重点开发,仍然延续低端市场的运作模式,由自己的销售人员负责开发医院,外聘人员做推广,和医生沟通,维护客情。这么做的依据是:低端成熟产品只是借助一些因素“涨价”来做高端,利润空间不足以吸引代理商;二是知名企业做高端市场要有一定的市场基础,有一定的市场开发费用,借助品牌来启动市场,成功指日可待。
走高端市场的6个产品分为临床2个梯队,第一梯队的4个产品知名度不大,都来自被兼并企业,由企业名气带动销售,开发费用投资较大,对外聘人员的激励也较大;第二梯队的2个产品为胃肠道方面的品牌产品,仍在媒体做广告,区分于低端市场的产品规格。2个梯队产品同时开发。这一做法遭到多方质疑:自己人携多个产品如何同时操作高端市场?做习惯了低端市场,忽然成立临床部,资金或许没有问题,但让农村小媳妇忽然走T型台,是不是操之过急?
临床部经理坦言:“我们要学习外企的营销模式,先培养市场,再赢取市场份额。”营销人员拜访相关人员多有市场部人员陪同,多次与医院沟通,以学术推广等方式逐渐让医院认同产品,并无明显的带金销售痕迹,企业把一些费用用在了“推广”上,比如陪同客户参观企业厂房、讲解企业历史,组织客户外出学习,由推广人员维持日常客情关系等。
有品牌就能华丽转身?
在近1年的“推广”中,模板市场的多家医院开始陆续进货,但进的多为第二梯队产品,医院要选择自己的进货渠道。于是,丁药企积极与相关商业公司沟通,建立了正常的供需关系,配合商业公司招标等事宜。临床部分析医院选择第二梯队产品有2个原因:一是品牌产品便于销售;二是医院碍于丁药企的面子,为了避嫌,只好进货,选择第二梯队产品无可厚非,“品牌药都在卖,我们医院当然可以卖。