2000年,国家有关部门分3批公布了58家跨区域连锁试点企业名单。
2001年,有关部门又专门召开了全国药品零售跨区连锁经营监督管理工作座谈会。针对地区封锁等严重阻碍药品连锁经营健康发展的行为发出通知,要求各地克服地方保护,积极支持试点企业在本省(区、市)内建立药品零售连锁企业,不得拖延或拒绝审查,不得限制连锁门店的数量,同时,明确规定了受理审批的时限等等。
此后,药品零售市场迎来跨区发展的春天,时隔11年,全国共有39万余家药店,但称得上全国连锁的药店,却只有寥寥几家,对比十年前的58家,差距是很大的,以致于药品流通“十二五”规划再次提出要提高药店行业集中度。跨区域连锁缘何止步省内?跨区域发展步伐为何如此缓慢?本期我们邀请到三位嘉宾,共同探讨跨区域发展药店遇到的一些问题。
主持人 逄李翌
嘉宾:徐 军 北京金象大药房医药连锁有限公司董事长
黄治林 贵州芝林大药房连锁有限公司总经理
刘 毅 凯尔文德(中国)投资顾问有限公司执行总裁
连锁跨区发展过慢
主持人:如今药店圈内的大连锁多以区域连锁为主,跨区连锁虽不算少数,但全国性连锁少之又少,连锁药店跨区发展已走过11个年头,您认为现在连锁药店跨区发展的速度是快或慢?
徐军:我国药品零售市场开放较晚,各地画地为牢,2001年跨区连锁政策放开后,由于没有后续的政策引导,连锁药店多是自己探索发展模式。很多药店在获得跨区发展资格后,都不同程度地尝试了跨区发展,但是在实践的过程中,各地区文化、政策、税收等方面的差异,一定程度上影响了连锁药店跨区发展的速度。我认为,前期探索的不顺利导致连锁药店在跨区发展上速度过慢。
黄治林:可以肯定地说发展速度过慢。药店数量增长过快,“药店多过米铺”一度成为药店留给业内外的印象。人均药店数过低,整个药品零售市场非常不好做,过多的参与者与过低的集中度,导致连锁药店的发展过程缓慢,药店跨区发展更是在选址、人才等问题上捉襟见肘。
刘毅:这并不是快与慢的问题,国家公布的跨区发展试点企业,只是给企业提供一个发展的机会,但并不一定表示其有这个实力。现在每个区域都有领头连锁在发展,想要跨区发展难度较大,而近十年连锁药店在跨区发展上多以失败告终,在一定程度上体现了跨区发展的困难,归根到底还是实力问题。
综合实力跟不上
主持人:很多在区域发展得不错的连锁企业,在跨区发展中却以失败告终,您认为失败的主要原因是什么?
徐军:从主观因素找原因的话,我将其归纳为三点。一是人才,中国人地域观念比较重,许多人不愿意在外地工作,这给药店跨区发展带来了相当大的困难。管理人员不外放,则企业文化与执行到达不了外省药店;管理人员外放,消极的工作状态又会导致连锁反应,严重影响企业的形象与销售。二是配送,距离远近直接反应在物流成本上。若选择企业原来的配送中心,则成本上涨;若选择新建配送中心,也是需要成本,且如果开拓失败还存在一定风险;若选择当地的配送企业,产品质量与品种,还有价格又会成为新的问题。第三是运营成本,不同地区的情况都不一样,进入一个新的区域,管理费用需要重新缴纳,而且还有时间成本,往返开支也节节攀升,运营成本上涨给企业带来巨大压力。
黄治林:主观原因是人员跟不上,技术跟不上,跨区发展的药店人员基本以当地人员为主,但企业文化是以总部文化为准,不同地域的文化差异会导致人员在执行上有所偏颇。跨区发展由于距离上的限制,一些培训项目无法严格执行,也得不到及时反馈,时间久了导致跨区药店与总部相互独立运营,品牌形象无法保持一致。客观原因还是市场、租金成本与人力成本的提高使得药店本身就疲于应付,许多连锁药店在这种形势下更多的是选择转型自保,只有少数实力较强的药店才会将跨区发展提上议程。
刘毅:我认为失败原因应是客观因素为主,这十年间,各地药店都在飞速发展,药店想要跨区发展,面对的对手就是与你一样飞速发展的另一家药店,而在抵达新的区域时,跨区药店一没人脉二没资源,要政策没政策,要价格没价格,相当于一个新生的单体药店与当地飞速发展的连锁药店竞争。要想在竞争中存活甚至取胜,就要求跨区药店要超飞速发展,发展速度比其他区域的连锁还要快,在规模上拉开档次,以强势的姿态进入新的领域,再通过竞争得以立足,但实际上这样操作的难度太大,超飞速发展的药店少之又少。
跨区之心不灭
主持人:针对上述原因是否有好的方法去解决?
徐军:问题只是暂时的,这并不能阻挡连锁药店向全国发展的决心。在实际操作上,许多药店在遇到类似短期内解决不了的问题时,都采用借道、绕道的方式来处理,比如人才与配送问题,人才无法远程投放,配送路线不能拉太远,连锁药店就选择了就近跨区发展的路线,比如东北的成大方圆、西南的一心堂等等,一定程度上解决了人才与配送的问题。而老百姓的大卖场模式、国大以资本为纽带的扩展模式,也为业内提供了跨区发展的思路。从国外连锁药店的发展模式中可以看到,全国连锁是必然的趋势,也是顺应医药“十二五”规划提高市场集中度的政策方针,医药分开的呼声最近也越来越高,未来全国连锁数量增加不是不可能。
黄治林:全国各地现在都在逐步放宽对连锁药店发展的限制,相对的则是挤压了中小药店的生存空间,提高市场集中度,当市场淘汰掉一批发展不好的药店时,各地药品零售市场将会迎来新的格局,这时便是跨区药店再次发迹的时机,而医药分开也是药品零售市场最希望能落地的政策,具体还要看政策是否“给力”。
刘毅:相比起忙于跨区发展的连锁药店,我认为还是先把区域内的实力巩固好,下好自己区域的棋。每个区域内都不止一家连锁,有实力跨区发展的连锁不如把功夫放在区域内,抢占更多市场份额。现在做到全国性连锁的药店,我认为基本是特例,且模式难以复制,如在深圳发家的海王星辰,深圳人口以外来人员为主,创业心强,所以在跨区管理中人才易于投放,整体执行力高。
(生物谷Bioon.com)
Biosimilar&FOB China 2011---生物仿制药高峰论坛 2011年11月25日 上海
生物谷、中国生物工程杂志社联合主办