早在1958年比利时布鲁塞尔世博会上,飞利浦企业馆就曾将灯光、音乐、建筑融合在一起,向人们展示了科技所造就的“环境体验”的雏形;2004年,飞利浦设计部(Philips Design)大胆地跨出了设计病房体验的第一步,把“环境体验”理念第一次真正地介绍给全世界的医疗领域工作者, 现在,飞利浦不但是世界第一个环境体验产品供应商,也是世界上唯一提供医院全线环境体验产品的公司。飞利浦环境体验产品名称AE,是英文Ambient Experience的缩写。 现在,AE已经成为世界上对医疗环境体验的统称。
日前,飞利浦宣布其环境体验解决方案在全球的装机量已突破300套,以其独特的“声光影有效融为一体”的设计,为医疗保健描上了更为鲜活的“人文关怀”色彩。
在2011年秋季医疗器械展(CMEF)上,飞利浦首次面向中国医院展示了环境体验解决方案:配合飞利浦磁共振Ahieva 3.0T TX,飞利浦打造了一个“真实的环境体验馆”,墙顶弥散的光晕照明搭配柔和的外周照明,营造出宜人的洗墙色彩,与投影播放的主题场景协调一致,同时配合主题场景的音响声效,通过多个感官的影响,让访客们被前所未见的现场模拟检查环境所震撼。飞利浦打造的环境体验将声光影有效地融为一体,使检查不再是流水线一般的流程,而是以减缓病人心理焦虑为基本前提的人性关怀。
长久以来,医院一直被看作是单纯提供医疗活动的空间,随着现代医学模式的转变以及人们对环境与人的关系的新意识.建筑师们开始越来越多地用“医疗环境体验AE”来描绘和设计医院空间。所谓“医疗环境体验AE”是指人们对医院建筑的内部环境和外部环境所产生的心理、生理及社会意识的总和。在这个术语中.包含对医学意义认知的深化和对整体概念的“人”的关切.
环境体验的作用就是将设计和技术相结合,为患者和医务人员创造了更舒适的体验,改善了医院的工作流程,提高了运作效能。去医院看病并不是患者期待的事情,因此他们通常会感到焦虑和无助。作为研究目标的一部分,飞利浦专注于受临床环境影响的四个关键体验:不舒适、孤独、缺乏人性化、检查速度缓慢。而环境体验独特的医院环境设计和技术积极地分散了患者注意力,整洁舒适的环境减缓了患者的压力,从而提高了诊疗环境的舒适度;从另一方面使患者、家属与医务人员之间的交流最大化;环境体验是一个患者积极参与的过程,患者身处个性化环境,拥有对病房的控制权,提升了患者治愈疾病的信心与舒适度;优化的环境提高了患者流通量,也提升了工作人员的满意度,最终改善了医院的工作流程。深究其背后的理念,环境体验是一种以人为本的互动医疗环境,是飞利浦为了分散病人检查时的焦虑情绪、去除患者检查时对周围未知空间的受迫感、完全将病人感受之于首位的“以人为本”理念的体现!
在秋季CMEF展会上,飞利浦精心打造的磁共振环境体验馆门口有一台成比例缩小模型吸引了许多访客的目光和驻足,它的名字叫KittenScanner。KittenScanner作为飞利浦环境体验系列解决方案的一个构建模块,专为儿童候诊室开发,旨在让孩子们为即将进行的扫描检查做好心理上的准备。KittenScanner的配件里包括四块玩具模型,同时在现场配备挂壁显示屏,孩子们通过为小动物玩具模型的扫描、观看显示屏上的动画故事,从而了解扫描仪的工作原理,使孩子们在做正式扫描前做好心理准备。不仅仅是磁共振环境体验套间,在中国,CT、MR、CV、DXR、PET/CT的环境套间解决方案都已成为可能。它毫无疑问将提升放射诊断与检查环境,缩短患者与医院及医务工作人员的距离。
飞利浦医疗保健AE全球总经理Thomas van Elzakker先生在秋季CMEF上与很多参观者就飞利浦医疗保健将人文关怀的元素融入检查环境进行了交流,他指出:“虽然很大程度上中国的医疗体制还不能将对病人心理健康的关户纳入病人的治疗要素之一,但中国的医院有必要走出这实实在在的一步,尽可能地提升患者的诊疗环境。飞利浦的全系列环境体验解决方案提供给医院的正是这样一个平台。”