在我们的很多客户当中有一部分的人是通过我们之前的客户介绍来找我们买制氧机的，所以他们并不知道我们的网站，甚至有些根本就不会上网的老人家，他们是看到他们的邻居通过我们这边买到制氧机以后也要到我们的电话来订购，所以这类型的客户一般的购物流程就是直接通过电话订购了，把他们的详细收货信息通过电话的方式告诉我们，然后我们安排发货，他收到货确认没有问题以后给钱给快递员就可以了。
当然有些客户是会上网的，他们是通过搜索引擎搜索制氧机，鱼跃制氧机，家用制氧机等关键字也可以找到我们的网站，然后我们网站上面一直都是有客服人员在线回答客户咨询的问题的，所以有一部分的客户是通过直接联系网站客服人员下单的，然后我们这边给客户安排发货，货到以后客户确认后付款。
当然还有很多客户是有在网上购物经验的，他们的购买就直接到我们产品的详细页面里面给我们下订单，然后我们安排配送。
当然以上都涉及到付款方式的问题，我们给客户的承诺就是，尽量让客户在网上购物零风险，所以我们一般都是给客户做货到付款的。当然有些客户需要用支付宝付款，我们也一样支持支付宝付款，不过要通过支付宝付款的客户需要先联系我们的客服创建担保交易，然后付款以后我们安排发货，货到以后验收没有问题再确认收货就可以了。
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