欧姆龙雾化器过滤片无处购买形同废品
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【投诉主题】欧姆龙雾化器的过滤片无处购买,几经投诉,仍无法解决
【被投诉对象】欧姆龙
【投诉人】陆小姐
网民陆小姐反映:我今年年初购买的欧姆龙雾化器NE-C801,这个机器需要配备过滤片才可以使用,一般每次使用前或是3个月就需更换一片,原购买机器时附带赠送了5片。
资料图
我看马上要用完了,今年4月7日就打电话到欧姆龙热线,咨询上海哪里有购买,咨询人员给了我几个购买处的电话,经询问均没有货,之后就进入了漫漫的投诉时刻。
我分别于4月12日、4月17日多次拨打电话,小姐服务态度很好,但就是解决不了问题,每次的回答就是会递交相关部门的。4月17日下午又一位工作人员给我来电表明过滤片已在调货中,估计很快到货,可是到目前还是没有解决。
5月17日我再次去电,得到的答复还是一样的,现在这台雾化器等于无法使用,680元的机器等于是台废品。
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